Applications¶

Applications est votre registre central pour documenter le paysage applicatif IT. Il couvre les applications métier, les outils de productivité, les services d'infrastructure et tout ce qui se trouve entre les deux. Utilisez-le pour suivre la responsabilité, les déploiements, les intégrations, les relations financières et les informations de conformité sur l'ensemble de votre portefeuille.

Catégories d'applications¶

Chaque application ou service appartient à une catégorie qui décrit son objectif principal. Cette classification aide les différentes parties prenantes à filtrer et se concentrer sur ce qui les concerne.

Catégorie	Description	Exemples
Métier	Applications métier de base qui supportent des processus métier spécifiques	SAP, Salesforce, Workday, ERP sur mesure
Productivité	Outils du quotidien pour les utilisateurs, incluant utilitaires et collaboration	Office 365, Acrobat Reader, Teams, Slack, Chrome
Sécurité	Outils de protection des systèmes, données et accès	CrowdStrike, Okta, plateformes SIEM, pare-feux
Analytique	Reporting, intelligence métier et outils d'entrepôt de données	Power BI, Tableau, Snowflake
Développement	Outils utilisés par les développeurs et équipes DevOps	Python, Git, Jenkins, VS Code, Docker
Intégration	Plateformes qui connectent les systèmes et déplacent les données	MuleSoft, Kafka, passerelles API, outils ETL
Infrastructure	Services fondamentaux dont dépendent les autres systèmes	PostgreSQL, Redis, Kubernetes, systèmes de stockage

Conseils de classification : - Choisissez en fonction de l'objectif principal de l'application, pas de qui la gère - En cas de doute, demandez-vous : « À quoi cet outil sert-il principalement ? » - Les catégories peuvent être personnalisées dans Cartographie SI > Paramètres pour correspondre à la terminologie de votre organisation

Filtrage par partie prenante¶

Les différentes équipes peuvent utiliser les catégories pour se concentrer sur leur domaine de responsabilité :

Partie prenante	Filtre suggéré
Cybersécurité	Catégorie Sécurité, ou criticité élevée dans toutes les catégories
Service Desk	Productivité + Métier (applications utilisateur)
Infrastructure	Infrastructure + Intégration
Architecture d'entreprise	Toutes les catégories

Premiers pas¶

Rendez-vous dans Cartographie SI > Applications pour voir votre liste. Cliquez sur Nouvelle app / Service pour créer votre première entrée.

Champs obligatoires : - Nom : Un nom reconnaissable pour l'application ou le service - Catégorie : L'objectif principal de cette application (voir les catégories ci-dessus) - Criticité : Importance pour votre métier (Critique métier, Haute, Moyenne, Basse) - Cycle de vie : Statut actuel (Actif, Proposé, Obsolète, Retiré, ou tout code personnalisé défini dans les Paramètres)

Fortement recommandé : - Fournisseur : Le fournisseur du logiciel (lié à vos données de référence Fournisseurs) - Éditeur : L'éditeur du logiciel (ex. : Microsoft, SAP, Oracle) - Description : Ce que fait cette application

Optionnel mais utile : - Version : Numéro de version actuel (texte libre, ex. : « 4.2.1 », « 2023 », « Q1 2024 ») - Mise en production : Quand cette version a été ou sera mise en service - Fin de support : Quand le support éditeur prend fin pour cette version - Date de retrait : Quand cette version a été effectivement mise hors service - Licences : Conditions de licence et notes - Notes : Notes internes libres - Peut avoir des apps enfants : Activez cette option pour utiliser cette application comme une « suite » regroupant d'autres applications

Une fois enregistré, l'espace de travail déverrouille tous les onglets pour une documentation détaillée.

Conseil : Commencez par documenter vos applications les plus critiques. Utilisez l'onglet Déploiements pour capturer les environnements existants (Prod, QA, Dev) et les serveurs qui les exécutent, puis liez les interfaces, contrats et postes budgétaires au fur et à mesure.

Autorisations : - Consultation : applications:reader - Création / modification : applications:manager (aussi appelé member) - Import / Export / Suppression : applications:admin

Travailler avec la liste¶

La grille Applications offre une vue complète de votre portefeuille applicatif.

Filtre de périmètre en haut (Afficher) : - Mes apps (par défaut) : affiche les apps où vous êtes listé dans le tiroir des propriétés comme Responsable métier ou Responsable IT. Les entrées multi-responsables sont supportées. - Apps de mon équipe : affiche les apps où tout membre de votre équipe Portefeuille est listé comme Responsable métier ou Responsable IT. Votre propre responsabilité est aussi incluse dans ce périmètre. Désactivé si vous n'êtes pas assigné à une équipe Portefeuille. - Toutes les apps : affiche la grille complète des Applications avec le comportement de filtre par défaut du cycle de vie. - Votre sélection est mémorisée entre les sessions -- revenir sur la page restaure votre dernier choix.

Colonnes par défaut : - Nom : Nom de l'application avec libellé de catégorie et badge « Inclus dans : {suite} » pour les composants d'une suite - Catégorie : L'objectif principal de l'application - Environnements : Pastilles colorées montrant les environnements actifs (Prod, Pré-prod, QA, Test, Dev, Sandbox). Survolez pour voir l'URL de base et le cycle de vie. - Cycle de vie : Statut actuel - Criticité : Niveau d'importance métier - Éditeur : Éditeur du logiciel - Utilisateurs dérivés (A) : Nombre d'utilisateurs calculé pour l'année en cours (basé sur l'audience définie dans le tiroir des propriétés) - Créé : Quand l'enregistrement a été créé

Tri par défaut : Nom croissant (A à Z).

Colonnes supplémentaires (via le sélecteur de colonnes) : - Suites : Suites parentes auxquelles cette application appartient - Fournisseur : Nom du fournisseur lié - Responsables métier / Responsables IT : Responsables assignés (tronqués, survolez ou cliquez pour tout voir) - Hébergement : Dérivé des sites des serveurs assignés aux déploiements de l'app - Exposition externe : Si l'app est accessible depuis Internet - SSO activé / MFA activé : Fonctionnalités d'authentification - Intégration de données / ETL : Si l'app participe à des intégrations de données - Postes OPEX / Postes CAPEX / Contrats : Dépenses et contrats liés - Composants : Applications enfants (si c'est une suite) - Classification données / Contient des PII / Résidence des données : Informations de conformité

Filtrage : - Recherche rapide : correspond au nom et à l'éditeur - La plupart des colonnes utilisent des filtres par jeu de cases à cocher affichant uniquement les valeurs présentes dans le jeu de résultats actuel ; le filtre flottant affiche Tous, Aucun ou N sélectionnés avec un x pour effacer. - Les applications retirées sont masquées par défaut ; utilisez le filtre Cycle de vie pour inclure les applications retirées.

Actions : - Nouvelle app / Service : Créer une nouvelle entrée (applications:manager) - Import CSV : Import en masse depuis un fichier CSV (applications:admin) - Export CSV : Exporter la liste en CSV (applications:admin) - Copier l'élément : Dupliquer une application sélectionnée avec toutes ses relations principales (applications:manager). Voir Copier des applications pour ce qui est et n'est pas copié. - Supprimer la sélection : Supprimer les applications sélectionnées (applications:admin)

L'espace de travail des applications¶

Cliquez sur n'importe quelle ligne pour ouvrir l'espace de travail. L'espace de travail comporte un en-tête avec des métadonnées rapides, un tiroir des propriétés sur la droite (la carte d'identité de l'application -- toujours visible) et une zone de contenu au centre qui change selon l'onglet.

En-tête¶

L'en-tête affiche : - Nom de l'application (modifiable sur place) - Référence : court identifiant copiable - Pastille Cycle de vie : cliquez pour modifier - Pastille Criticité : cliquez pour modifier - Pastille Version (si une version est définie) : cliquez pour copier - Date de Mise en production - Envoyer le lien : copier un lien partageable vers cet espace de travail - Créer une nouvelle version : lancer l'assistant de migration de version (voir Gestion des versions) - Supprimer (applications:admin) - Précédent / Suivant : parcourir la liste filtrée sans revenir à la grille

Tiroir des propriétés (panneau de droite)¶

Le tiroir est la carte d'identité de l'application. Il est affiché sur chaque onglet et modifié en ligne -- les changements sont enregistrés automatiquement.

Identité : - Catégorie, Fournisseur, Éditeur

Dates du cycle de vie : - Mise en production, Fin de support, Date de retrait

Responsables : - Responsables métier : parties prenantes métier redevables de cette application (multi-sélection) - Responsables IT : membres de l'équipe IT responsables du support technique (multi-sélection)

Audience : - Ajoutez des lignes Société / Départements pour enregistrer qui utilise cette application. Choisissez une société et limitez optionnellement à des départements spécifiques. - Un nombre d'Utilisateurs en direct est affiché. - Méthode de calcul : Dérivé (calculé à partir de l'audience basé sur les métriques Utilisateurs IT / Effectif des données de référence) ou Manuel (un seul nombre de remplacement que vous saisissez).

Vue d'ensemble¶

L'onglet Vue d'ensemble est le récit de l'application. Il contient :

Description : Une description en texte enrichi de l'application. L'éditeur sauvegarde automatiquement au fur et à mesure que vous tapez.

Connexions : Un résumé en lecture seule construit à partir des interfaces de l'application. Pour les apps non-middleware, il affiche deux lignes : Reçoit de et Envoie vers. Pour les apps ETL/middleware, il affiche une seule ligne Connecté à. Chaque entrée est une pastille cliquable qui ouvre l'application liée ; « + N de plus dans Interfaces » saute à l'onglet Interfaces.

Connaissances : Articles de connaissances liés. Si vous avez knowledge:member, vous pouvez créer de nouveaux articles directement depuis cette section.

Déploiements¶

L'onglet Déploiements documente où l'application s'exécute réellement -- un bloc par environnement, avec les serveurs attachés à chacun.

Environnements : Production, Pré-prod, QA, Test, Dev, Sandbox.

Pour chaque déploiement, vous pouvez capturer : - Cycle de vie : statut spécifique à l'environnement (Actif, Proposé, Obsolète, Retiré, etc.) - URL de base : l'URL d'accès pour cet environnement - SSO activé / MFA supporté - Notes

Ajouter un déploiement ouvre une boîte de dialogue où vous définissez l'environnement, le cycle de vie, l'URL de base, les indicateurs SSO/MFA et les notes. Chaque environnement ne peut être ajouté qu'une seule fois. La pastille de cycle de vie sur l'en-tête d'un déploiement peut aussi être modifiée en ligne depuis un menu contextuel.

Serveurs par déploiement : Chaque bloc de déploiement affiche un tableau des serveurs assignés :

Colonne	Ce qu'elle affiche
Serveur	Nom de l'actif (cliquable)
Rôle	ex. : Web, Base de données, Application (depuis la liste des rôles serveur dans les Paramètres)
Hébergement	Dérivé du site de l'actif
Depuis	Date à laquelle le serveur a été assigné à ce déploiement

Cliquez sur Ajouter un serveur dans l'en-tête du déploiement pour rattacher un actif. Les actifs cluster sont exclus -- assignez plutôt les hôtes membres du cluster.

Conseil : Documentez les serveurs dans Cartographie SI > Actifs d'abord, puis liez-les ici. L'onglet Vue d'ensemble de l'actif affichera les mêmes assignations dans le sens inverse.

Interfaces¶

L'onglet Interfaces affiche toutes les intégrations auxquelles cette application participe -- en tant que source, cible ou middleware. Le badge de l'onglet affiche le total.

Les interfaces sont regroupées par environnement (PROD, PRE_PROD, QA, ...). Au sein de chaque environnement, elles sont divisées en :

Entrantes -- cette application reçoit des données
Sortantes -- cette application envoie des données
Routées -- cette application est le middleware/ETL pour un flux entre deux autres apps

Chaque ligne affiche le nom de l'interface, l'application contrepartie et un indicateur Via middleware. Cliquez sur la ligne pour ouvrir l'espace de travail de l'interface ; cliquez sur la contrepartie pour ouvrir l'autre application.

Conseil : Les interfaces sont gérées depuis la page Interfaces. Cet onglet est une vue pratique en lecture seule, mais c'est le moyen le plus rapide de naviguer entre les applications connectées.

Exploitation¶

L'onglet Exploitation capture comment les utilisateurs accèdent à l'application et qui la supporte.

Technique : - Méthodes d'accès (multi-sélection) : comment les utilisateurs accèdent à cette application. Les options sont configurables dans les Paramètres de la Cartographie SI. Les options par défaut incluent Web, Application installée localement, Application mobile, IHM propriétaire (interface industrielle), Terminal / CLI, VDI / Bureau distant, Borne. - Exposition externe : si l'application est accessible depuis Internet - Intégration de données / ETL : si l'application participe à des pipelines d'intégration de données (bascule également cette app en mode « middleware » pour les vues Interfaces et Connexions) - Peut avoir des apps enfants : transformer cette application en Suite qui regroupe d'autres applications

Support : - Un tableau de contacts de support tirés de vos données de référence Contacts. Chaque ligne affiche le nom du contact, l'e-mail, le téléphone et un rôle en texte libre (ex. : Responsable commercial, Support N1). - Ajouter un contact ouvre une boîte de dialogue pour choisir un contact et définir un rôle. - Notes de support : texte libre pour les arrangements de support (SLA, voies d'escalade, infos d'astreinte).

Conformité¶

L'onglet Conformité capture les informations de protection des données et de réglementation.

Ce que vous pouvez modifier : - Classification données (obligatoire) : niveau de sensibilité (Public, Interne, Confidentiel, Restreint, ou tout code personnalisé défini dans les Paramètres) - Dernier test PRA : date du test de reprise d'activité le plus récent - Contient des PII : si l'application stocke des données personnelles identifiables - Résidence des données : pays où les données sont stockées (multi-sélection, codes ISO + noms)

Conseil : Les classifications de données sont configurables dans Cartographie SI > Paramètres. Personnalisez-les pour correspondre à la politique de classification des données de votre organisation.

Relations¶

L'onglet Relations lie cette application à vos enregistrements financiers, contractuels, projet et tâches. Le badge de l'onglet compte tous les éléments liés. Les modifications sont enregistrées automatiquement.

Composants (uniquement lorsque « Peut avoir des apps enfants » est activé) : un tableau listant les applications enfants de cette Suite, avec leur cycle de vie et criticité. Cliquez sur une ligne pour ouvrir l'espace de travail enfant.

Relations : - Postes OPEX : coûts récurrents associés à cette application - Postes CAPEX : projets de dépenses d'investissement - Contrats : contrats fournisseurs - Projets : projets du portefeuille liés à cette application - Tâches : tâches liées à cette application. Cette liste est en lecture seule ici -- les tâches gagnent ou perdent ce lien lorsque vous définissez le champ App / Service sur une tâche dans la page Tâches.

Sites web pertinents : ajoutez des URL avec des noms optionnels -- utile pour les portails fournisseurs, tableaux de bord de monitoring ou liens de documentation. Ajouter une URL ouvre une boîte de dialogue ; les entrées existantes peuvent être modifiées ou supprimées.

Pièces jointes : Glissez-déposez des fichiers ou cliquez sur Sélectionner des fichiers pour téléverser. Cliquez sur la pastille d'une pièce jointe pour la télécharger. La suppression est disponible pour les managers.

Gestion des versions¶

KANAP propose deux approches pour gérer les versions d'applications, selon la manière dont votre organisation gère les mises à niveau :

Approche	Idéale pour	Ce qui se passe
Simple	La plupart des applications	Mettez à jour les champs de version dans le tiroir des propriétés ou le formulaire de création -- même enregistrement, nouveau numéro de version
Avancée	Migrations majeures	Utilisez Créer une nouvelle version pour créer un nouvel enregistrement d'application avec suivi de lignée -- exécutez ancienne et nouvelle versions côte à côte

Suivi de version simple (mise à jour en place)¶

Pour la plupart des applications -- où vous mettez à niveau et l'ancienne version disparaît simplement -- mettez à jour Version, Mise en production, Fin de support et Date de retrait dans le formulaire de création ou le tiroir des propriétés. La pastille de version dans l'en-tête et les métadonnées Mise en production reflètent ce que vous avez défini.

Cette approche garde tout dans un seul enregistrement. Lors d'une mise à niveau, mettez à jour les champs de version et c'est fait. L'historique est suivi dans le journal d'audit.

À utiliser quand : les mises à niveau se font en place sans chevauchement -- une version remplace l'autre.

Créer une nouvelle version (migrations parallèles)¶

Pour les mises à niveau majeures d'applications où vous devez exécuter les anciennes et nouvelles versions en parallèle dans différents environnements (ex. : SAP S/4HANA 1909 en Prod alors que 2023 est en QA), utilisez Créer une nouvelle version dans l'en-tête de l'espace de travail.

L'assistant comporte trois étapes :

Détails de la version -- nouveau nom d'application, libellé de version, dates de Mise en production et Fin de support.
Options de copie -- choisissez ce qui doit être copié depuis la source. Valeurs par défaut indiquées ci-dessous.
Interfaces -- sélectionnez les interfaces à migrer vers la nouvelle version.

La nouvelle version est créée comme une application séparée avec : - Un cycle de vie Proposé (prête à être configurée avant la mise en production) - Un lien vers son prédécesseur (utilisé par la chronologie des versions) - Des données copiées selon vos sélections - Des interfaces dupliquées pointant vers la nouvelle version

Ce qui est copié¶

Option	Par défaut
Responsables (métier et IT)	Activé
Sociétés (audience)	Activé
Départements	Activé
Résidence des données	Activé
Liens	Activé
Contacts de support	Activé
Postes budgétaires (OPEX + CAPEX, appariés)	Activé
Contrats	Activé
Déploiements	Désactivé
Liaisons de déploiement	Désactivé (disponible uniquement lorsque Déploiements est sélectionné)

Non copié (à configurer de zéro) : appartenance à une suite, pièces jointes, assignations d'actifs.

Migration d'interfaces¶

Pendant la création de version, l'assistant affiche toutes les interfaces où cette application est source, cible ou middleware (lorsque ETL est activé). Les interfaces sélectionnées sont dupliquées avec leurs références mises à jour vers la nouvelle version. Chaque interface migrée inclut ses legs, responsables, sociétés, identifiants clés, liens et résidence des données. Les interfaces migrées démarrent avec un cycle de vie Proposé. Les interfaces originales restent liées à l'ancienne version.

Copie des liaisons : Si vous sélectionnez à la fois Déploiements et Liaisons de déploiement, les liaisons d'interfaces sont également copiées. Les liaisons sont mappées vers les déploiements de la nouvelle application (associées par environnement) ; les détails spécifiques à l'environnement (endpoints, authentification, noms de jobs) sont effacés, et le statut de liaison est réinitialisé à Proposé.

Applications ETL/Middleware : Si l'application a Intégration de données / ETL activé, l'assistant affiche également les interfaces qui transitent par cette application en tant que middleware. Ce sont des interfaces où une autre source envoie des données vers une autre cible via votre ETL. Les copier crée de nouvelles définitions d'interfaces pour l'ETL mis à niveau, avec les références middleware correctement mises à jour.

Conseil : Utilisez cela lors de la mise à niveau de votre ERP ou ETL : migrez les interfaces critiques et copiez optionnellement les liaisons pour prendre de l'avance sur la configuration des environnements.

Copier des applications¶

Il existe deux façons de copier une application dans KANAP :

Copier l'élément (depuis la grille Applications)¶

Utilisez cela lorsque vous souhaitez créer un duplicata indépendant d'une application -- typiquement pour créer une entrée d'application similaire sans lignée de version.

Sélectionnez une application dans la grille
Cliquez sur Copier l'élément
Le système crée une copie avec « (copie) » ajouté au nom
Vous êtes redirigé vers la nouvelle application pour effectuer des modifications

Ce qui est copié : Tous les champs principaux (sauf la date du dernier test PRA), responsables, sociétés, départements, suites, postes OPEX/CAPEX, contrats, liens, résidence des données et contacts de support.

Ce qui N'est PAS copié : Déploiements, interfaces, assignations d'actifs, pièces jointes, champs de version (version, date de mise en production, fin de support).

Comparaison : Copier l'élément vs Créer une nouvelle version¶

Aspect	Copier l'élément	Créer une nouvelle version
Objectif	Duplicata indépendant	Successeur versionné avec lignée
Options utilisateur	Aucune (automatique)	Assistant en 3 étapes
Lignée	Pas de lien prédécesseur	Définit le prédécesseur
Cycle de vie	Préservé	Réinitialisé à Proposé
Nom	Suffixe « (copie) »	Spécifié par l'utilisateur

Relations :

Relation	Copier l'élément	Créer une nouvelle version
Responsables (métier et IT)	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Sociétés (audience)	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Départements	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Résidence des données	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Liens	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Contacts de support	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Suites (appartenance)	Oui	Non
Postes OPEX	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Postes CAPEX	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Contrats	Oui	Optionnel (par défaut : oui)
Déploiements	Non	Optionnel (par défaut : non)
Liaisons	Non	Optionnel (par défaut : non)
Interfaces	Non	Sélectionné par l'utilisateur
Assignations d'actifs	Non	Non
Pièces jointes	Non	Non

Champs principaux :

Champ	Copier l'élément	Créer une nouvelle version
Description	Oui	Oui
ETL activé	Oui	Oui
Notes de support	Oui	Oui
Dernier test PRA	Non	Non
Champs de version	Non	Spécifié par l'utilisateur
Saisie manuelle utilisateurs	Oui	Réinitialisé à null
Année utilisateurs	Oui	Réinitialisé à l'année en cours

Import/export CSV¶

Maintenez votre inventaire applicatif à grande échelle grâce à l'import et l'export CSV. Cette fonctionnalité prend en charge les opérations en masse pour le chargement initial de données, les mises à jour périodiques depuis des systèmes externes et l'extraction de données pour le reporting.

Accéder aux fonctionnalités CSV¶

Depuis la liste des Applications : - Export CSV : Télécharger les applications dans un fichier CSV - Import CSV : Téléverser un fichier CSV pour créer ou mettre à jour des applications - Télécharger le modèle (depuis la boîte de dialogue d'import) : Obtenir un CSV vierge avec les en-têtes corrects

Autorisations requises : applications:admin pour les opérations d'import/export.

Options d'export¶

Préréglages :

Préréglage	Description
Export complet	Tous les champs exportables incluant les données calculées/lecture seule (horodatages, résidence des données, métriques utilisateurs)
Enrichissement de données	Uniquement les champs importables -- idéal pour les flux d'édition aller-retour

Export modèle : Télécharge uniquement les en-têtes -- utile pour préparer des fichiers d'import avec la bonne structure. Le modèle inclut tous les champs importables.

Sélection personnalisée : Choisissez les champs spécifiques à inclure dans votre export.

Processus d'import¶

Préparez votre fichier : Utilisez l'encodage UTF-8 avec des séparateurs point-virgule (;). Téléchargez un modèle pour vous assurer des bons en-têtes.
Choisissez les paramètres d'import :
Mode :
- Enrichir (par défaut) : Les cellules vides conservent les valeurs existantes -- ne mettez à jour que ce que vous spécifiez
- Remplacer : Les cellules vides effacent les valeurs existantes -- remplacement complet de tous les champs
Opération :
- Upsert (par défaut) : Créer de nouvelles applications ou mettre à jour les existantes
- Mise à jour uniquement : Ne modifier que les applications existantes, ignorer les nouvelles
- Insertion uniquement : Ne créer que de nouvelles applications, ignorer les existantes
Validez d'abord : Cliquez sur Vérification préalable pour valider votre fichier sans apporter de modifications. Examinez les erreurs et avertissements.
Appliquez les modifications : Si la validation réussit, cliquez sur Importer pour valider les changements.

Référence des champs¶

Champs Vue d'ensemble :

Colonne CSV	Description	Obligatoire	Notes
`id`	UUID de l'application	Non	Pour les mises à jour ; laisser vide pour les nouvelles applications
`name`	Nom de l'application	Oui	Utilisé comme identifiant unique pour la correspondance
`description`	Ce que fait l'application	Non
`category`	Objectif principal	Non	Accepte un code ou un libellé depuis les Paramètres
`supplier_name`	Nom du fournisseur	Non	Doit correspondre à un fournisseur existant
`editor`	Éditeur du logiciel	Non	Texte libre (ex. : Microsoft, SAP)
`criticality`	Importance métier	Non	`business_critical`, `high`, `medium`, `low`
`lifecycle`	Statut actuel	Non	Accepte un code ou un libellé depuis les Paramètres
`is_suite`	Peut avoir des apps enfants	Non	`true` ou `false`
`status`	Activé/désactivé	Non	`enabled` ou `disabled`

Champs de version :

Colonne CSV	Description	Notes
`version`	Version actuelle	Texte libre
`go_live_date`	Quand la version a été mise en production	Format de date : YYYY-MM-DD
`end_of_support_date`	Date de fin du support éditeur	Format de date : YYYY-MM-DD
`retired_date`	Date de mise hors service	Format de date : YYYY-MM-DD

Champs techniques :

Colonne CSV	Description	Notes
`access_methods`	Comment les utilisateurs accèdent	Codes ou libellés séparés par virgules depuis les Paramètres (ex. : `web,mobile,vdi`)
`external_facing`	Accessible depuis Internet	`true` ou `false`
`etl_enabled`	Intégration de données	`true` ou `false`
`support_notes`	Informations de support	Texte libre
`licensing`	Conditions de licence	Texte libre
`notes`	Notes internes	Texte libre

Champs de conformité :

Colonne CSV	Description	Notes
`data_class`	Classification des données	Accepte un code ou un libellé depuis les Paramètres
`last_dr_test`	Date du dernier test PRA	Format de date : YYYY-MM-DD
`contains_pii`	Stocke des données personnelles	`true` ou `false`
`data_residency`	Pays de stockage des données	Export uniquement (codes ISO)

Champs Responsables :

Colonne CSV	Description	Notes
`business_owner_email_1` à `_4`	E-mails des responsables métier	Doivent correspondre à des utilisateurs existants par e-mail
`it_owner_email_1` à `_4`	E-mails des responsables IT	Doivent correspondre à des utilisateurs existants par e-mail

Champs en export uniquement (inclus dans Export complet mais non importables) :

Colonne CSV	Description
`data_residency`	Pays de stockage des données (codes ISO, séparés par virgules)
`users_mode`	Méthode de comptage des utilisateurs (`manual`, `it_users`, `headcount`)
`users_year`	Année de référence pour les calculs d'utilisateurs
`users_override`	Saisie manuelle du nombre d'utilisateurs
`created_at`	Horodatage de création de l'enregistrement
`updated_at`	Horodatage de la dernière modification

Acceptation des libellés et codes¶

Pour les champs configurés dans Cartographie SI > Paramètres, vous pouvez utiliser soit le code interne, soit le libellé d'affichage :

Champ	Exemples de codes	Exemples de libellés
Catégorie	`lob`, `productivity`, `security`	`Métier`, `Productivité`, `Sécurité`
Cycle de vie	`active`, `proposed`, `deprecated`	`Actif`, `Proposé`, `Obsolète`
Classification données	`public`, `internal`, `confidential`	`Public`, `Interne`, `Confidentiel`

Le système normalise automatiquement les valeurs lors de l'import, donc Métier, metier et lob se résolvent tous vers la même catégorie.

Correspondance et mises à jour¶

Les applications sont identifiées par nom (insensible à la casse). Lorsqu'une correspondance est trouvée : - En mode Enrichir : Seules les valeurs CSV non vides mettent à jour l'application - En mode Remplacer : Tous les champs sont mis à jour, les valeurs vides effacent les données existantes

Si vous incluez la colonne id avec un UUID valide, la correspondance utilise d'abord l'ID, puis se rabat sur le nom.

Limitations¶

Déploiements non inclus : Les déploiements d'environnement (Prod, QA, Dev) nécessitent une configuration dans l'espace de travail
Assignations de serveurs exclues : Les liaisons serveur doivent être configurées dans l'onglet Déploiements
Interfaces exclues : Les définitions d'intégration ne font pas partie de l'import/export CSV
Maximum 4 responsables par type : Jusqu'à 4 responsables métier et 4 responsables IT peuvent être importés/exportés
Métriques utilisateurs en export uniquement : Les champs d'audience et de comptage d'utilisateurs (users_mode, users_year, users_override) sont gérés dans l'espace de travail
Résidence des données en export uniquement : Les sélections de pays doivent être gérées dans l'onglet Conformité

Résolution de problèmes¶

Erreur « Le fichier n'est pas correctement formaté » : Cela indique généralement un problème d'encodage. Assurez-vous que votre CSV est enregistré en UTF-8 :

Dans LibreOffice : Lors de l'ouverture d'un CSV, sélectionnez UTF-8 dans le menu déroulant Jeu de caractères (pas « Japanese (Macintosh) » ni d'autres encodages). Lors de l'enregistrement, cochez « Modifier les paramètres de filtre » et choisissez UTF-8.
Dans Excel : Enregistrer sous > CSV UTF-8 (délimité par des virgules), puis ouvrez dans un éditeur de texte pour remplacer les virgules par des points-virgules.
Conseil général : Si vous voyez des caractères illisibles (?¿, ï»¿) au début de votre fichier, l'encodage est incorrect.

Exemple CSV¶

name;category;supplier_name;criticality;lifecycle;go_live_date;external_facing
Salesforce CRM;Line-of-business;Salesforce Inc;business_critical;Active;2020-01-15;true
Microsoft 365;Productivity;Microsoft;high;active;2019-06-01;false
Custom ERP;lob;;medium;Active;2018-03-20;false

Conseils¶

Commencez par les apps critiques : Documentez d'abord vos applications critiques pour le métier, puis descendez dans les niveaux de criticité.
Utilisez les suites pour regrouper : Activez « Peut avoir des apps enfants » dans l'onglet Exploitation pour marquer une application comme une Suite qui regroupe les composants liés (ex. : modules SAP sous une Suite SAP).
Liez aux dépenses tôt : Connectez les postes OPEX, CAPEX et contrats dans l'onglet Relations pour voir l'image complète des coûts pour chaque application.
Maintenez les déploiements à jour : L'onglet Déploiements alimente les pastilles d'environnement dans la liste -- maintenez-le à jour pour une visibilité précise.
Documentez l'audience : Définissez les audiences société et département dans le tiroir des propriétés ; le nombre d'utilisateurs est alors dérivé automatiquement et utilisé dans les rapports.
Exploitez le filtrage par catégorie : Utilisez le filtre de la colonne Catégorie pour vous concentrer sur des types d'applications spécifiques (ex. : afficher uniquement les apps Métier, ou exclure les outils de Productivité).
Attachez les connaissances tôt : Liez les runbooks et les documents d'architecture depuis l'onglet Vue d'ensemble pour que l'équipe sache où chercher lors des incidents.
Les tâches viennent de la page Tâches : Pour rattacher une tâche à une application, définissez le champ App / Service sur la tâche elle-même ; elle apparaîtra alors sous Relations > Tâches.