Anwendungen¶

Anwendungen ist Ihr zentrales Verzeichnis zur Dokumentation der IT-Anwendungslandschaft. Es umfasst Geschäftsanwendungen, Produktivitätswerkzeuge, Infrastrukturdienste und alles dazwischen. Verwenden Sie es, um Verantwortlichkeit, Umgebungen, Integrationen und Compliance-Informationen über Ihr gesamtes Portfolio zu verfolgen.

Anwendungskategorien¶

Jede Anwendung oder jeder Dienst gehört zu einer Kategorie, die ihren Hauptzweck beschreibt. Diese Klassifizierung hilft verschiedenen Stakeholdern, zu filtern und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Kategorie	Beschreibung	Beispiele
Line-of-Business	Kern-Geschäftsanwendungen, die spezifische Geschäftsprozesse unterstützen	SAP, Salesforce, Workday, benutzerdefiniertes ERP
Produktivität	Endanwenderwerkzeuge für die tägliche Arbeit, einschließlich Dienstprogramme und Zusammenarbeit	Office 365, Acrobat Reader, Teams, Slack, Chrome
Sicherheit	Werkzeuge zum Schutz von Systemen, Daten und Zugriff	CrowdStrike, Okta, SIEM-Plattformen, Firewalls
Analytik	Berichterstellung, Business Intelligence und Data-Warehouse-Werkzeuge	Power BI, Tableau, Snowflake
Entwicklung	Werkzeuge für Entwickler und DevOps-Teams	Python, Git, Jenkins, VS Code, Docker
Integration	Plattformen, die Systeme verbinden und Daten bewegen	MuleSoft, Kafka, API-Gateways, ETL-Werkzeuge
Infrastruktur	Grundlegende Dienste, von denen andere Systeme abhängen	PostgreSQL, Redis, Kubernetes, Speichersysteme

Tipps zur Klassifizierung: - Wählen Sie basierend auf dem Hauptzweck der Anwendung, nicht wer sie verwaltet - Im Zweifelsfall fragen Sie: „Wofür wird dieses Werkzeug hauptsächlich verwendet?" - Kategorien können in IT-Landschaft > Einstellungen angepasst werden, um der Terminologie Ihrer Organisation zu entsprechen

Filterung nach Stakeholder¶

Verschiedene Teams können Kategorien verwenden, um sich auf ihren Verantwortungsbereich zu konzentrieren:

Stakeholder	Empfohlener Filter
Cybersecurity	Kategorie Sicherheit oder hohe Kritikalität über alle Kategorien
Service Desk	Produktivität + Line-of-Business (benutzernahe Anwendungen)
Infrastruktur	Infrastruktur + Integration
Enterprise Architecture	Alle Kategorien

Erste Schritte¶

Navigieren Sie zu IT-Landschaft > Anwendungen, um Ihre Liste zu sehen. Klicken Sie auf Neue App / Dienst, um Ihren ersten Eintrag zu erstellen.

Pflichtfelder: - Name: Ein wiedererkennbarer Name für die Anwendung oder den Dienst - Kategorie: Der Hauptzweck dieser Anwendung (siehe Kategorien oben)

Dringend empfohlen: - Lieferant: Der Lieferant, der die Software bereitstellt (verknüpft mit Ihren Lieferanten-Stammdaten) - Kritikalität: Wie wichtig dies für Ihr Unternehmen ist (Geschäftskritisch, Hoch, Mittel, Niedrig) - Lebenszyklus: Aktueller Status (Aktiv, Vorgeschlagen, Veraltet, Außer Betrieb)

Optional aber nützlich: - Herausgeber: Der Software-Herausgeber (z. B. Microsoft, SAP, Oracle) - Beschreibung: Was diese Anwendung tut - Version: Aktuelle Versionsnummer (z. B. „4.2.1", „2023", „Q1 2024") - Go-Live-Datum / Support-Ende / Außerbetriebnahmedatum: Versionszyklus-Daten - Lizenzierung: Lizenzbedingungen und Hinweise - Notizen: Freitext-interne Notizen

Nach dem Speichern schaltet der Arbeitsbereich alle Reiter für detaillierte Dokumentation frei.

Tipp: Beginnen Sie mit der Dokumentation Ihrer kritischsten Anwendungen. Verwenden Sie den Reiter Instanzen, um zu erfassen, welche Umgebungen existieren (Prod, QA, Dev), und verknüpfen Sie dann Assets und Schnittstellen nach und nach.

Arbeiten mit der Liste¶

Das Anwendungsraster bietet eine umfassende Ansicht Ihres Anwendungsportfolios.

Oberer Bereichsfilter: - Meine Apps (Standard): zeigt Apps, bei denen Sie in Verantwortung & Zielgruppe als Business-Verantwortlicher oder IT-Verantwortlicher gelistet sind. Mehrfach-Verantwortliche werden unterstützt. - Apps meines Teams: zeigt Apps, bei denen ein Mitglied Ihres Portfolio-Teams als Business-Verantwortlicher oder IT-Verantwortlicher gelistet ist. - Alle Apps: zeigt das vollständige Anwendungsraster. - Wenn Sie keinem Portfolio-Team zugeordnet sind, ist Apps meines Teams deaktiviert - Ihre Auswahl wird sitzungsübergreifend gespeichert

Standardspalten: - Name: Anwendungsname mit Kategorie-Badge und Suite-Mitgliedschaft - Kategorie: Der Hauptzweck der Anwendung - Umgebungen: Chips, die aktive Umgebungen zeigen (Prod, Pre-prod, QA, Test, Dev, Sandbox) - Lebenszyklus: Aktueller Status - Kritikalität: Stufe der geschäftlichen Bedeutung - Herausgeber: Software-Herausgeber - Abgeleitete Benutzer (J): Berechnete Benutzeranzahl für das aktuelle Jahr - Erstellt: Wann der Datensatz erstellt wurde

Filterung: - Kategorie, Umgebungen, Lebenszyklus, Kritikalität, Hosting, Extern erreichbar, SSO aktiviert, MFA aktiviert, Datenklasse und Enthält PII verwenden Kontrollkästchen-Set-Filter - Außer Betrieb genommene Anwendungen sind standardmäßig ausgeblendet; verwenden Sie den Lebenszyklus-Filter, um sie einzuschließen

Aktionen: - Neue App / Dienst: Einen neuen Eintrag erstellen (erfordert Manager-Berechtigung) - CSV importieren: Massenimport aus CSV-Datei (erfordert Admin-Berechtigung) - CSV exportieren: Liste als CSV exportieren (erfordert Admin-Berechtigung) - Element kopieren: Eine ausgewählte Anwendung mit allen Verknüpfungen duplizieren (erfordert Manager-Berechtigung) - Ausgewählte löschen: Ausgewählte Anwendungen entfernen (erfordert Admin-Berechtigung)

Der Anwendungs-Arbeitsbereich¶

Klicken Sie auf eine Zeile in der Liste, um den Arbeitsbereich zu öffnen. Er hat neun Reiter:

Übersicht¶

Der Reiter Übersicht erfasst die Kernidentität Ihrer Anwendung.

Was Sie bearbeiten können: - Name: Der Anzeigename der Anwendung - Beschreibung: Was diese Anwendung tut - Kategorie: Der Hauptzweck der Anwendung (konfigurierbar in den IT-Landschaft-Einstellungen) - Lieferant: Verknüpfung zu einem Lieferanten aus Ihren Stammdaten - Herausgeber: Der Software-Herausgeber - Kritikalität: Geschäftskritisch, Hoch, Mittel oder Niedrig - Lebenszyklus: Aktueller Status (konfigurierbar in den IT-Landschaft-Einstellungen) - Kann Unteranwendungen haben: Aktivieren, um diese Anwendung als „Suite" zu verwenden, die andere Anwendungen gruppiert - Lizenzierung: Lizenzbedingungen und Hinweise - Notizen: Freitext-Notizen

Versionsinformationen (in einem separaten Abschnitt angezeigt): - Version: Aktuelle Versionskennung (Freitext, z. B. „4.2.1", „2023") - Go-Live-Datum: Wann diese Version live gegangen ist oder gehen wird - Support-Ende: Wann der Herstellersupport für diese Version endet - Außerbetriebnahmedatum: Wann diese Version tatsächlich außer Betrieb genommen wurde

Versionshistorie: Wenn diese Anwendung aus einer anderen Version erstellt wurde (über die Funktion Neue Version erstellen), erscheint oben im Reiter Übersicht eine Versions-Zeitleiste. Klicken Sie auf einen Versions-Chip, um zu dieser Version zu navigieren.

Instanzen¶

Der Reiter Instanzen dokumentiert, wo Ihre Anwendung in verschiedenen Umgebungen läuft.

Umgebungen (in Reihenfolge): Production, Pre-prod, QA, Test, Dev, Sandbox

Für jede Instanz können Sie erfassen: - Basis-URL: Die Zugriffs-URL für diese Umgebung - Region / Zone: Geografische Bereitstellungsinformationen - Lebenszyklus: Instanzspezifischer Status - SSO aktiviert / MFA unterstützt: Authentifizierungsfähigkeiten - Status: Aktiviert oder Deaktiviert - Notizen: Umgebungsspezifische Notizen

Massenaktionen: - Von Prod kopieren: Schnell Instanzen für andere Umgebungen basierend auf Ihrem Produktions-Setup erstellen - Massenanwendung: Änderungen auf mehrere Umgebungen gleichzeitig anwenden

Tipp: Instanzänderungen werden sofort gespeichert -- kein Klick auf die Hauptspeichern-Schaltfläche erforderlich.

Server¶

Der Reiter Server zeigt, welche Infrastruktur-Assets jede Anwendungsinstanz unterstützen.

So funktioniert es: - Wählen Sie eine Umgebung, um ihre Asset-Zuweisungen zu sehen - Assets mit der Schaltfläche Server hinzufügen hinzufügen - Jede Zuweisung erfasst das Asset, die Rolle (z. B. Web, Datenbank, Anwendung) und optionale Notizen - Klicken Sie auf einen Asset-Namen, um zum Asset-Arbeitsbereich zu navigieren

Schnittstellen¶

Der Reiter Schnittstellen zeigt alle Integrationen, an denen diese Anwendung beteiligt ist -- als Quelle, Ziel oder Middleware.

Was Sie sehen werden: - Schnittstellen gruppiert nach Umgebung (Prod, Pre-prod, QA usw.) - Für jede Schnittstelle: Name, Quellanwendung, Zielanwendung und Via Middleware-Indikator - Klicken Sie auf einen Schnittstellen- oder Anwendungsnamen, um zu seinem Arbeitsbereich zu navigieren

Tipp: Schnittstellen werden über die Schnittstellen-Seite verwaltet. Dieser Reiter bietet eine bequeme schreibgeschützte Ansicht aller Integrationen, die diese Anwendung betreffen.

Verantwortung & Zielgruppe¶

Der Reiter Verantwortung & Zielgruppe dokumentiert, wer verantwortlich ist und wer diese Anwendung nutzt.

Business-Verantwortliche: Die geschäftlichen Stakeholder, die für diese Anwendung rechenschaftspflichtig sind -- mehrere Verantwortliche hinzufügen; jeweils mit Berufsbezeichnung.

IT-Verantwortliche: Die IT-Teammitglieder, die für den technischen Support verantwortlich sind -- mehrere Verantwortliche hinzufügen; jeweils mit Berufsbezeichnung.

Zielgruppe: Welche Teile Ihrer Organisation diese Anwendung nutzen - Wählen Sie ein Unternehmen und optional eine Abteilung - Das System berechnet die Benutzeranzahl basierend auf Ihren Stammdaten-Metriken (IT-Benutzer oder Mitarbeiterzahl)

Benutzeranzahl: Wählen Sie zwischen: - Abgeleitet: Automatisch aus den Zielgruppenauswahlen berechnet - Manuell: Mit einer bestimmten Zahl überschreiben

Technik & Support¶

Der Reiter Technik & Support erfasst technische Details und Supportkontakte.

Technische Informationen: - Suites: Übergeordnete Suites, zu denen diese Anwendung gehört - Zugriffsmethoden: Wie Benutzer auf diese Anwendung zugreifen (Mehrfachauswahl). Optionen sind in den IT-Landschaft-Einstellungen konfigurierbar. - Extern erreichbar: Ob die Anwendung aus dem Internet zugänglich ist - Datenintegration / ETL: Ob die Anwendung an Datenintegrations-Pipelines teilnimmt

Supportinformationen: - Supportkontakte mit ihrer Rolle hinzufügen (z. B. Account-Manager, Technischer Support) - Kontakte werden aus Ihren Kontakte-Stammdaten verknüpft - Jeder Kontakt zeigt E-Mail, Telefon und Mobil - Support-Notizen: Freitext-Notizen zu Supportvereinbarungen

Verknüpfungen¶

Der Reiter Verknüpfungen verbindet diese Anwendung mit Ihren Finanz-, Vertrags- und Projektdaten.

Verfügbare Verknüpfungen: - OPEX-Positionen: Laufende Kosten, die mit dieser Anwendung verbunden sind - CAPEX-Positionen: Investitionsausgabenprojekte - Verträge: Lieferantenverträge - Projekte: Portfolio-Projekte, die mit dieser Anwendung verknüpft sind - Relevante Websites: Externe Links und Dokumentation - Anhänge: Dateien per Drag-and-Drop oder Dateiauswahl hochladen

Wenn dies eine Suite ist: - Sie sehen auch einen Abschnitt Komponenten mit Unteranwendungen

Wissensdatenbank¶

Der Reiter Wissensdatenbank verbindet diese Anwendung mit der Wissensdatenbank Ihrer Organisation. Sie können bestehende Wissensdatenbank-Dokumente verknüpfen oder neue direkt aus dem Arbeitsbereich erstellen.

Compliance¶

Der Reiter Compliance erfasst Datenschutz- und regulatorische Informationen.

Was Sie bearbeiten können: - Datenklasse: Sensibilitätsstufe (Öffentlich, Intern, Vertraulich, Eingeschränkt) - Letzter DR-Test: Datum des letzten Disaster-Recovery-Tests - Enthält PII: Ob die Anwendung personenbezogene Daten speichert - Datenhaltung: Länder, in denen Daten gespeichert werden (Mehrfachauswahl)

Versionsverwaltung¶

KANAP bietet zwei Wege zur Verwaltung von Anwendungsversionen, je nachdem, wie Ihre Organisation Upgrades handhabt:

Ansatz	Am besten für	Was passiert
Einfach	Die meisten Anwendungen	Versionsfelder direkt aktualisieren -- gleicher Datensatz, neue Versionsnummer
Erweitert	Große Migrationen	Einen neuen Anwendungsdatensatz mit Versionsnachverfolgung erstellen -- alte und neue Versionen parallel betreiben

Einfache Versionsverfolgung (In-Place-Updates)¶

Für die meisten Anwendungen -- bei denen Sie upgraden und die alte Version einfach verschwindet -- aktualisieren Sie einfach die Versionsfelder im Reiter Übersicht: - Version: Aktuelle Version eingeben - Go-Live-Datum: Wann diese Version live gegangen ist oder gehen wird - Support-Ende: Wann der Herstellersupport endet - Außerbetriebnahmedatum: Wann Sie diese Version tatsächlich außer Betrieb genommen haben

Neue Version erstellen (Parallelmigration)¶

Für größere Anwendungsupgrades, bei denen Sie alte und neue Versionen parallel über verschiedene Umgebungen betreiben müssen, verwenden Sie die Funktion Neue Version erstellen:

Öffnen Sie die Anwendung, die Sie upgraden möchten
Speichern Sie ausstehende Änderungen
Klicken Sie auf Neue Version erstellen in der Kopfzeile
Durchlaufen Sie den dreistufigen Assistenten:
Schritt 1 - Versionsdetails: Neuen Anwendungsnamen, Version und Daten eingeben
Schritt 2 - Kopieroptionen: Wählen, was von der Quelle kopiert wird
Schritt 3 - Schnittstellen: Welche Schnittstellen zur neuen Version migriert werden sollen
Klicken Sie auf Version erstellen

Anwendungen kopieren¶

Element kopieren (aus dem Anwendungsraster)¶

Verwenden Sie dies, wenn Sie ein unabhängiges Duplikat einer Anwendung erstellen möchten -- typischerweise um einen ähnlichen Anwendungseintrag ohne Versionsverkettung zu erstellen.

Wählen Sie eine Anwendung im Raster
Klicken Sie auf Element kopieren
Das System erstellt eine Kopie mit „ (Kopie)" angehängt an den Namen
Sie werden zur neuen Anwendung navigiert, um Änderungen vorzunehmen

CSV-Import/Export¶

Pflegen Sie Ihr Anwendungsinventar im großen Maßstab mit CSV-Import und -Export.

Zugriff auf CSV-Funktionen¶

Aus der Anwendungsliste: - CSV exportieren: Anwendungen in eine CSV-Datei herunterladen - CSV importieren: Eine CSV-Datei hochladen, um Anwendungen zu erstellen oder zu aktualisieren - Vorlage herunterladen: Eine leere CSV mit korrekten Spaltenköpfen erhalten

Erforderliche Berechtigungen: applications:admin für Import-/Export-Operationen.

Import-Workflow¶

Datei vorbereiten: Verwenden Sie UTF-8-Kodierung mit Semikolon (;) als Trennzeichen.
Importeinstellungen wählen: Modus (Anreichern/Ersetzen) und Operation (Upsert/Nur aktualisieren/Nur einfügen)
Zuerst validieren: Klicken Sie auf Preflight zur Validierung
Änderungen anwenden: Klicken Sie auf Importieren

Abgleich und Aktualisierungen¶

Anwendungen werden nach Name (Groß-/Kleinschreibung ignorierend) abgeglichen.

Fehlerbehebung¶

Fehler „Datei ist nicht richtig formatiert": Stellen Sie sicher, dass Ihre CSV als UTF-8 gespeichert ist.

Tipps¶

Beginnen Sie mit kritischen Apps: Dokumentieren Sie zuerst Ihre geschäftskritischen Anwendungen, dann arbeiten Sie die Kritikalitätsstufen ab.
Suites zum Gruppieren verwenden: Markieren Sie eine Anwendung als Suite, um verwandte Komponenten zu gruppieren.
Frühzeitig mit Ausgaben verknüpfen: Verbinden Sie OPEX- und CAPEX-Positionen im Reiter Verknüpfungen, um das vollständige Kostenbild zu sehen.
Umgebungen aktuell halten: Der Reiter Instanzen steuert die Umgebungs-Chips in der Liste -- halten Sie ihn für genaue Sichtbarkeit aktuell.
Kategorie-Filterung nutzen: Verwenden Sie den Kategorie-Spaltenfilter, um sich auf bestimmte Anwendungstypen zu konzentrieren.
Wissensdatenbank frühzeitig anhängen: Verknüpfen Sie Runbooks und Architekturdokumente im Reiter Wissensdatenbank, damit das Team weiß, wo es bei Vorfällen nachschlagen muss.