Aplicaciones¶

Aplicaciones es su registro central para documentar el panorama de aplicaciones IT. Cubre aplicaciones de negocio, herramientas de productividad, servicios de infraestructura y todo lo intermedio. Utilícelo para hacer seguimiento de la propiedad, despliegues, integraciones, relaciones financieras e información de conformidad en todo su portafolio.

Categorías de aplicaciones¶

Cada aplicación o servicio pertenece a una categoría que describe su propósito principal. Esta clasificación ayuda a diferentes partes interesadas a filtrar y centrarse en lo que les importa.

Categoría	Descripción	Ejemplos
Línea de negocio	Aplicaciones de negocio principales que soportan procesos de negocio específicos	SAP, Salesforce, Workday, ERP personalizado
Productividad	Herramientas para el usuario final en el trabajo diario, incluidas utilidades y colaboración	Office 365, Acrobat Reader, Teams, Slack, Chrome
Seguridad	Herramientas para proteger sistemas, datos y acceso	CrowdStrike, Okta, plataformas SIEM, firewalls
Analítica	Herramientas de informes, inteligencia de negocio y almacén de datos	Power BI, Tableau, Snowflake
Desarrollo	Herramientas utilizadas por equipos de desarrollo y DevOps	Python, Git, Jenkins, VS Code, Docker
Integración	Plataformas que conectan sistemas y mueven datos	MuleSoft, Kafka, pasarelas API, herramientas ETL
Infraestructura	Servicios fundamentales de los que dependen otros sistemas	PostgreSQL, Redis, Kubernetes, sistemas de almacenamiento

Consejos para la clasificación: - Elija según el propósito principal de la aplicación, no según quién la gestiona - En caso de duda, pregunte: "¿Para qué se usa principalmente esta herramienta?" - Las categorías pueden personalizarse en Panorama IT > Configuración para coincidir con la terminología de su organización

Filtrado por parte interesada¶

Diferentes equipos pueden usar categorías para centrarse en su área de responsabilidad:

Parte interesada	Filtro sugerido
Ciberseguridad	Categoría Seguridad, o alta criticidad en todas las categorías
Mesa de servicio	Productividad + Línea de negocio (aplicaciones orientadas al usuario)
Infraestructura	Infraestructura + Integración
Arquitectura empresarial	Todas las categorías

Primeros pasos¶

Navegue a Panorama IT > Aplicaciones para ver su lista. Haga clic en Nueva App / Servicio para crear su primera entrada.

Campos obligatorios: - Nombre: Un nombre reconocible para la aplicación o servicio - Categoría: El propósito principal de esta aplicación (ver categorías arriba) - Criticidad: Importancia para su negocio (Crítica para el negocio, Alta, Media, Baja) - Ciclo de vida: Estado actual (Activo, Propuesto, Obsoleto, Retirado, o cualquier código personalizado definido en Configuración)

Muy recomendados: - Proveedor: El proveedor que proporciona el software (vinculado a sus datos maestros de Proveedores) - Editor: El editor del software (p. ej., Microsoft, SAP, Oracle) - Descripción: Qué hace esta aplicación

Opcionales pero útiles: - Versión: Identificador de versión actual (texto libre, p. ej., "4.2.1", "2023", "T1 2024") - Fecha de puesta en marcha: Cuándo esta versión entró o entrará en producción - Fin de soporte: Cuándo finaliza el soporte del proveedor para esta versión - Fecha de retiro: Cuándo esta versión fue efectivamente decomisionada - Licencia: Términos y notas de licencia - Notas: Notas internas de texto libre - Puede tener apps hijas: Active esto para usar esta aplicación como una "suite" que agrupa otras aplicaciones

Una vez que guarde, el espacio de trabajo desbloquea todas las pestañas para documentación detallada.

Consejo: Comience documentando sus aplicaciones más críticas. Utilice la pestaña Despliegues para capturar qué entornos existen (Prod, QA, Dev) y qué servidores los ejecutan, luego vincule interfaces, contratos y partidas presupuestarias a medida que avance.

Permisos: - Ver: applications:reader - Crear / editar: applications:manager (también llamado member) - Importar / Exportar / Eliminar: applications:admin

Trabajar con la lista¶

La cuadrícula de Aplicaciones proporciona una vista completa de su portafolio de aplicaciones.

Filtro de alcance superior (Mostrar): - Mis apps (predeterminado): muestra apps donde usted está listado en el panel de propiedades como Responsable de negocio o Responsable IT. Se admiten entradas con múltiples responsables. - Apps de mi equipo: muestra apps donde cualquier miembro de su equipo de Portafolio está listado como Responsable de negocio o Responsable IT. Su propia propiedad también se incluye en este alcance. Deshabilitado si no está asignado a un equipo de Portafolio. - Todas las apps: muestra la cuadrícula completa de Aplicaciones con el comportamiento predeterminado del filtro de ciclo de vida. - Su selección se recuerda entre sesiones -- al volver a la página se restaura su última elección.

Columnas predeterminadas: - Nombre: Nombre de la aplicación con la categoría como subtítulo y una insignia "Incluido en: {suite}" para los componentes de una suite - Categoría: El propósito principal de la aplicación - Entornos: Chips de colores que muestran entornos activos (Prod, Pre-prod, QA, Test, Dev, Sandbox). Pase el ratón para ver la URL base y el ciclo de vida. - Ciclo de vida: Estado actual - Criticidad: Nivel de importancia para el negocio - Editor: Editor del software - Usuarios derivados (A): Conteo calculado de usuarios para el año actual (basado en la audiencia establecida en el panel de propiedades) - Creado: Cuándo se creó el registro

Ordenación predeterminada: Nombre ascendente (A a Z).

Columnas adicionales (mediante el selector de columnas): - Suites: Suites padre a las que pertenece esta aplicación - Proveedor: Nombre del proveedor vinculado - Responsables de negocio / Responsables IT: Responsables asignados (truncado, pase el ratón o haga clic para verlos todos) - Alojamiento: Derivado de las ubicaciones de servidores asignados a los despliegues de la app - Acceso externo: Si la app es accesible desde internet - SSO habilitado / MFA habilitado: Características de autenticación - Integración de datos / ETL: Si la app participa en integraciones de datos - Partidas OPEX / Partidas CAPEX / Contratos: Gasto y contratos vinculados - Componentes: Aplicaciones hijas (si es una suite) - Clase de datos / Contiene PII / Residencia de datos: Información de conformidad

Filtrado: - Búsqueda rápida: coincide con el nombre y editor - La mayoría de columnas usan filtros de conjunto de casillas que solo muestran los valores presentes en el conjunto de resultados actual; el filtro flotante muestra Todos, Ninguno o N seleccionados con una x para limpiar. - Las aplicaciones retiradas están ocultas por defecto; use el filtro de Ciclo de vida para incluir Retiradas.

Acciones: - Nueva App / Servicio: Crear una nueva entrada (applications:manager) - Importar CSV: Importación masiva desde archivo CSV (applications:admin) - Exportar CSV: Exportar la lista a CSV (applications:admin) - Copiar elemento: Duplicar una aplicación seleccionada con todas sus relaciones principales (applications:manager). Consulte Copiar aplicaciones para saber qué se copia y qué no. - Eliminar seleccionadas: Eliminar aplicaciones seleccionadas (applications:admin)

El espacio de trabajo de Aplicaciones¶

Haga clic en cualquier fila para abrir el espacio de trabajo. El espacio de trabajo tiene un encabezado con metadatos rápidos, un panel de propiedades a la derecha (la tarjeta de identidad de la aplicación -- siempre visible) y un área de contenido en el centro que cambia con cada pestaña.

Encabezado¶

El encabezado muestra: - Nombre de la aplicación (editable en línea) - Referencia: identificador corto que puede copiar - Chip de Ciclo de vida: haga clic para cambiar - Chip de Criticidad: haga clic para cambiar - Chip de Versión (si hay versión definida): haga clic para copiar - Fecha de Puesta en marcha - Enviar enlace: copiar un enlace compartible a este espacio de trabajo - Crear nueva versión: lanzar el asistente de migración de versión (consulte Gestión de versiones) - Eliminar (applications:admin) - Anterior / Siguiente: recorrer la lista filtrada sin volver a la cuadrícula

Panel de propiedades (panel derecho)¶

El panel es la tarjeta de identidad de la aplicación. Se muestra en cada pestaña y se edita en línea -- los cambios se guardan automáticamente.

Identidad: - Categoría, Proveedor, Editor

Fechas del ciclo de vida: - Puesta en marcha, Fin de soporte, Fecha de retiro

Responsables: - Responsables de negocio: partes interesadas del negocio responsables de esta aplicación (selección múltiple) - Responsables IT: miembros del equipo IT responsables del soporte técnico (selección múltiple)

Audiencia: - Añada filas de Empresa / Departamentos para registrar quién usa esta aplicación. Elija una empresa y opcionalmente restrinja a departamentos específicos. - Se muestra un conteo de Usuarios en vivo. - Método de cálculo: Derivado (calculado automáticamente a partir de la audiencia basándose en las métricas de Usuarios IT / Plantilla de los datos maestros) o Manual (un único número de sustitución que usted introduce).

Visión general¶

La pestaña Visión general es la narrativa de la aplicación. Contiene:

Descripción: Una descripción enriquecida de la aplicación. El editor guarda automáticamente mientras escribe.

Conexiones: Un resumen de solo lectura construido a partir de las interfaces de la aplicación. Para apps no middleware muestra dos filas: Recibe de y Envía a. Para apps ETL/middleware muestra una única fila Conectado a. Cada entrada es una píldora clicable que abre la aplicación relacionada; "+ N más en Interfaces" salta a la pestaña Interfaces.

Conocimiento: Artículos de conocimiento vinculados. Si tiene knowledge:member, puede crear nuevos artículos directamente desde esta sección.

Despliegues¶

La pestaña Despliegues documenta dónde se ejecuta realmente la aplicación -- un bloque por entorno, con los servidores asignados a cada uno.

Entornos: Producción, Pre-producción, QA, Test, Desarrollo, Sandbox.

Para cada despliegue puede capturar: - Ciclo de vida: estado por entorno (Activo, Propuesto, Obsoleto, Retirado, etc.) - URL base: la URL de acceso para este entorno - SSO habilitado / MFA soportado - Notas

Añadir despliegue abre un diálogo donde define entorno, ciclo de vida, URL base, indicadores SSO/MFA y notas. Cada entorno solo puede añadirse una vez. El chip de ciclo de vida en el encabezado de un despliegue también puede cambiarse en línea desde un menú emergente.

Servidores por despliegue: Cada bloque de despliegue muestra una tabla de servidores asignados:

Columna	Qué muestra
Servidor	Nombre del activo (clicable)
Rol	p. ej., Web, Base de datos, Aplicación (de la lista de roles de servidor en Configuración)
Alojamiento	Derivado de la ubicación del activo
Desde	Fecha en que se asignó el servidor a este despliegue

Haga clic en Añadir servidor en el encabezado del despliegue para vincular un activo. Los activos de tipo clúster están excluidos -- asigne en su lugar los hosts miembros del clúster.

Consejo: Documente primero los servidores en Panorama IT > Activos, luego vincúlelos aquí. La pestaña Visión general del activo mostrará las mismas asignaciones de forma inversa.

Interfaces¶

La pestaña Interfaces muestra todas las integraciones en las que participa esta aplicación -- como origen, destino o middleware. La insignia de la pestaña muestra el conteo total.

Las interfaces se agrupan por entorno (PROD, PRE_PROD, QA, ...). Dentro de cada entorno se dividen en:

Entrantes -- esta aplicación recibe datos
Salientes -- esta aplicación envía datos
Enrutadas -- esta aplicación es el middleware/ETL para un flujo entre otras dos apps

Cada fila muestra el nombre de la interfaz, la aplicación contraparte y un indicador Vía middleware. Haga clic en la fila para abrir el espacio de trabajo de la interfaz; haga clic en la contraparte para abrir la otra aplicación.

Consejo: Las interfaces se gestionan desde la página de Interfaces. Esta pestaña es una vista de solo lectura por conveniencia, pero es la forma más rápida de navegar entre aplicaciones conectadas.

Operaciones¶

La pestaña Operaciones captura cómo acceden los usuarios a la aplicación y quién la soporta.

Técnico: - Métodos de acceso (selección múltiple): cómo acceden los usuarios a esta aplicación. Las opciones son configurables en Configuración del Panorama IT. Los valores predeterminados incluyen Web, Aplicación instalada localmente, Aplicación móvil, HMI propietario (interfaz industrial), Terminal / CLI, VDI / Escritorio remoto, Kiosk. - Acceso externo: si la aplicación es accesible desde internet - Integración de datos / ETL: si la aplicación participa en pipelines de integración de datos (también activa el modo "middleware" para esta app en las vistas de Interfaces y Conexiones) - Puede tener apps hijas: convertir esta aplicación en una Suite que agrupa otras aplicaciones

Soporte: - Una tabla de contactos de soporte extraída de sus datos maestros de Contactos. Cada fila muestra el nombre del contacto, correo, teléfono y un rol de texto libre (p. ej., Gestor de cuenta, Soporte N1). - Añadir contacto abre un diálogo para elegir un contacto y definir un rol. - Notas de soporte: texto libre para los acuerdos de soporte (SLA, vías de escalado, información de guardias).

Conformidad¶

La pestaña Conformidad captura información de protección de datos y normativa.

Qué puede editar: - Clase de datos (obligatorio): nivel de sensibilidad (Público, Interno, Confidencial, Restringido, o cualquier código personalizado definido en Configuración) - Última prueba DR: fecha de la prueba de recuperación ante desastres más reciente - Contiene PII: si la aplicación almacena información de identificación personal - Residencia de datos: países donde se almacenan los datos (selección múltiple, códigos ISO + nombres)

Consejo: Las clases de datos son configurables en Panorama IT > Configuración. Personalícelas para que coincidan con la política de clasificación de datos de su organización.

Relaciones¶

La pestaña Relaciones vincula esta aplicación a sus registros financieros, de contratos, de proyectos y de tareas. La insignia de la pestaña cuenta todos los elementos vinculados. Los cambios se guardan automáticamente.

Componentes (solo cuando está activado "Puede tener apps hijas"): una tabla que lista las aplicaciones hijas de esta Suite, con su ciclo de vida y criticidad. Haga clic en una fila para abrir el espacio de trabajo del hijo.

Relaciones: - Partidas OPEX: costes recurrentes asociados a esta aplicación - Partidas CAPEX: proyectos de gasto de capital - Contratos: contratos con proveedores - Proyectos: proyectos del portafolio vinculados a esta aplicación - Tareas: tareas vinculadas a esta aplicación. Esta lista es de solo lectura aquí -- las tareas ganan o pierden este vínculo cuando establece el campo App / Servicio en una tarea desde la página de Tareas.

Sitios web relevantes: añada URLs con nombres opcionales -- útil para portales de proveedores, paneles de monitoreo o enlaces a documentación. Añadir URL abre un diálogo; las entradas existentes pueden editarse o eliminarse.

Adjuntos: Arrastre y suelte archivos o haga clic en Seleccionar archivos para subirlos. Haga clic en un chip de adjunto para descargarlo. La eliminación está disponible para los gestores.

Gestión de versiones¶

KANAP ofrece dos formas de gestionar versiones de aplicaciones, dependiendo de cómo su organización maneja las actualizaciones:

Enfoque	Ideal para	Qué sucede
Simple	La mayoría de aplicaciones	Actualice los campos de versión en el panel de propiedades o en el formulario de creación -- mismo registro, nuevo número de versión
Sofisticado	Migraciones mayores	Use Crear nueva versión para crear un nuevo registro de aplicación con seguimiento de linaje -- ejecute las versiones antigua y nueva en paralelo

Seguimiento simple de versiones (actualizaciones in situ)¶

Para la mayoría de aplicaciones -- donde actualiza y la versión anterior simplemente desaparece -- actualice los campos Versión, Puesta en marcha, Fin de soporte y Fecha de retiro en el formulario de creación o en el panel de propiedades. El chip de versión del encabezado y los metadatos de Puesta en marcha reflejan lo que defina.

Este enfoque mantiene todo en un solo registro. Cuando actualiza, modifique los campos de versión y listo. El historial se rastrea en el registro de auditoría.

Use esto cuando: las actualizaciones ocurren in situ sin solapamiento -- una versión reemplaza a otra.

Crear una nueva versión (migraciones en paralelo)¶

Para actualizaciones mayores de aplicaciones donde necesita ejecutar las versiones antigua y nueva en paralelo en diferentes entornos (p. ej., SAP S/4HANA 1909 en Prod mientras 2023 está en QA), utilice Crear nueva versión en el encabezado del espacio de trabajo.

El asistente tiene tres pasos:

Detalles de la versión -- nuevo nombre de la aplicación, etiqueta de versión, fechas de Puesta en marcha y Fin de soporte.
Opciones de copia -- elija qué copiar del origen. Los valores predeterminados se muestran a continuación.
Interfaces -- seleccione qué interfaces migrar a la nueva versión.

La nueva versión se crea como una aplicación separada con: - Un ciclo de vida Propuesto (listo para configurar antes de la puesta en marcha) - Un enlace a su predecesor (usado por la línea de tiempo de versiones) - Datos copiados según sus selecciones - Interfaces duplicadas apuntando a la nueva versión

Qué se copia¶

Opción	Predeterminado
Responsables (negocio e IT)	Activado
Empresas (audiencia)	Activado
Departamentos	Activado
Residencia de datos	Activado
Enlaces	Activado
Contactos de soporte	Activado
Partidas presupuestarias (OPEX + CAPEX, emparejadas)	Activado
Contratos	Activado
Despliegues	Desactivado
Enlaces de despliegue	Desactivado (solo disponible cuando se selecciona Despliegues)

No se copia (debe configurarse de nuevo): pertenencia a suite, adjuntos, asignaciones de servidores.

Migración de interfaces¶

Durante la creación de versiones, el asistente muestra todas las interfaces donde esta aplicación es origen, destino o middleware (cuando ETL está habilitado). Las interfaces seleccionadas se duplican con sus referencias actualizadas a la nueva versión. Cada interfaz migrada incluye sus tramos, responsables, empresas, identificadores clave, enlaces y residencia de datos. Las interfaces migradas comienzan con un ciclo de vida Propuesto. Las interfaces originales permanecen vinculadas a la versión anterior.

Copiar enlaces: Si selecciona tanto Despliegues como Enlaces de despliegue, los enlaces de interfaz también se copian. Los enlaces se mapean a los despliegues de la nueva aplicación (emparejados por entorno); los detalles específicos del entorno (endpoints, autenticación, nombres de trabajo) se borran y el estado del enlace se restablece a Propuesto.

Aplicaciones ETL/Middleware: Si la aplicación tiene Integración de datos / ETL habilitado, el asistente también muestra interfaces que fluyen a través de esta aplicación como middleware. Estas son interfaces donde otro origen envía datos a otro destino a través de su ETL. Copiarlas crea nuevas definiciones de interfaz para el ETL actualizado, con las referencias de middleware debidamente actualizadas.

Consejo: Use esto al actualizar su ERP o ETL: migre las interfaces críticas y opcionalmente copie los enlaces para obtener una ventaja en la configuración del entorno.

Copiar aplicaciones¶

Hay dos formas de copiar una aplicación en KANAP:

Copiar elemento (desde la cuadrícula de Aplicaciones)¶

Utilice esto cuando desee crear un duplicado independiente de una aplicación -- típicamente para crear una entrada de aplicación similar sin linaje de versiones.

Seleccione una aplicación en la cuadrícula
Haga clic en Copiar elemento
El sistema crea una copia con " (copia)" añadido al nombre
Se le lleva a la nueva aplicación para hacer cambios

Qué se copia: Todos los campos principales (excepto fecha de última prueba DR), responsables, empresas, departamentos, suites, partidas OPEX/CAPEX, contratos, enlaces, residencia de datos y contactos de soporte.

Qué NO se copia: Despliegues, interfaces, asignaciones de servidores, adjuntos, campos de versión (versión, fecha de puesta en marcha, fin de soporte).

Comparación: Copiar elemento vs Crear nueva versión¶

Aspecto	Copiar elemento	Crear nueva versión
Propósito	Duplicado independiente	Sucesor versionado con linaje
Opciones del usuario	Ninguna (automático)	Asistente de 3 pasos
Linaje	Sin enlace al predecesor	Establece predecesor
Ciclo de vida	Preservado	Restablecido a Propuesto
Nombre	Sufijo "(copia)"	Especificado por el usuario

Relaciones:

Relación	Copiar elemento	Crear nueva versión
Responsables (negocio e IT)	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Empresas (audiencia)	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Departamentos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Residencia de datos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Enlaces	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Contactos de soporte	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Suites (pertenencia)	Sí	No
Partidas OPEX	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Partidas CAPEX	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Contratos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Despliegues	No	Opcional (predeterminado: no)
Enlaces	No	Opcional (predeterminado: no)
Interfaces	No	Seleccionadas por el usuario
Asignaciones de servidores	No	No
Adjuntos	No	No

Campos principales:

Campo	Copiar elemento	Crear nueva versión
Descripción	Sí	Sí
ETL habilitado	Sí	Sí
Notas de soporte	Sí	Sí
Última prueba DR	No	No
Campos de versión	No	Especificados por el usuario
Sobrescritura de usuarios	Sí	Restablecido a nulo
Año de usuarios	Sí	Restablecido al año actual

Importación/exportación CSV¶

Mantenga su inventario de aplicaciones a escala usando la importación y exportación CSV. Esta funcionalidad soporta operaciones masivas para carga inicial de datos, actualizaciones periódicas desde sistemas externos y extracción de datos para informes.

Acceder a las funciones CSV¶

Desde la lista de Aplicaciones: - Exportar CSV: Descargar aplicaciones a un archivo CSV - Importar CSV: Subir un archivo CSV para crear o actualizar aplicaciones - Descargar plantilla (desde dentro del diálogo de importación): Obtener un CSV en blanco con los encabezados correctos

Permisos requeridos: applications:admin para operaciones de importación/exportación.

Opciones de exportación¶

Presets:

Preset	Descripción
Exportación completa	Todos los campos exportables incluidos datos calculados/solo lectura (marcas de tiempo, residencia de datos, métricas de usuarios)
Enriquecimiento de datos	Solo campos importables -- ideal para flujos de trabajo de edición de ida y vuelta

Exportación de plantilla: Descarga solo encabezados -- útil para preparar archivos de importación con la estructura correcta. La plantilla incluye todos los campos importables.

Selección personalizada: Elija campos específicos para incluir en su exportación.

Flujo de trabajo de importación¶

Prepare su archivo: Use codificación UTF-8 con separadores de punto y coma (;). Descargue una plantilla para asegurar encabezados correctos.
Elija la configuración de importación:
Modo:
- Enriquecer (predeterminado): Las celdas vacías preservan los valores existentes -- solo actualiza lo que especifique
- Reemplazar: Las celdas vacías borran los valores existentes -- reemplazo completo de todos los campos
Operación:
- Upsert (predeterminado): Crear nuevas aplicaciones o actualizar las existentes
- Solo actualizar: Solo modificar aplicaciones existentes, omitir nuevas
- Solo insertar: Solo crear nuevas aplicaciones, omitir existentes
Validar primero: Haga clic en Verificación previa para validar su archivo sin hacer cambios. Revise errores y advertencias.
Aplicar cambios: Si la validación es correcta, haga clic en Importar para confirmar los cambios.

Referencia de campos¶

Campos de visión general:

Columna CSV	Descripción	Obligatorio	Notas
`id`	UUID de la aplicación	No	Para actualizaciones; deje en blanco para nuevas aplicaciones
`name`	Nombre de la aplicación	Sí	Se usa como identificador único para coincidencias
`description`	Qué hace la aplicación	No
`category`	Propósito principal	No	Acepta código o etiqueta de Configuración
`supplier_name`	Nombre del proveedor	No	Debe coincidir con un proveedor existente
`editor`	Editor del software	No	Texto libre (p. ej., Microsoft, SAP)
`criticality`	Importancia para el negocio	No	`business_critical`, `high`, `medium`, `low`
`lifecycle`	Estado actual	No	Acepta código o etiqueta de Configuración
`is_suite`	Puede tener apps hijas	No	`true` o `false`
`status`	Habilitado/deshabilitado	No	`enabled` o `disabled`

Campos de versión:

Columna CSV	Descripción	Notas
`version`	Versión actual	Texto libre
`go_live_date`	Cuándo entró en producción	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`end_of_support_date`	Fin del soporte del proveedor	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`retired_date`	Fecha de decomisionamiento	Formato de fecha: AAAA-MM-DD

Campos técnicos:

Columna CSV	Descripción	Notas
`access_methods`	Cómo acceden los usuarios	Códigos o etiquetas separados por comas de Configuración (p. ej., `web,mobile,vdi`)
`external_facing`	Accesible desde internet	`true` o `false`
`etl_enabled`	Integración de datos	`true` o `false`
`support_notes`	Información de soporte	Texto libre
`licensing`	Términos de licencia	Texto libre
`notes`	Notas internas	Texto libre

Campos de conformidad:

Columna CSV	Descripción	Notas
`data_class`	Clasificación de datos	Acepta código o etiqueta de Configuración
`last_dr_test`	Fecha de última prueba DR	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`contains_pii`	Almacena datos personales	`true` o `false`
`data_residency`	Países de almacenamiento de datos	Solo exportación (códigos ISO)

Campos de responsables:

Columna CSV	Descripción	Notas
`business_owner_email_1` hasta `_4`	Correos de responsables de negocio	Deben coincidir con usuarios existentes por correo
`it_owner_email_1` hasta `_4`	Correos de responsables IT	Deben coincidir con usuarios existentes por correo

Campos solo de exportación (incluidos en Exportación completa pero no importables):

Columna CSV	Descripción
`data_residency`	Países de almacenamiento de datos (códigos ISO, separados por comas)
`users_mode`	Método de conteo de usuarios (`manual`, `it_users`, `headcount`)
`users_year`	Año de referencia para cálculos de usuarios
`users_override`	Sobrescritura manual del conteo de usuarios
`created_at`	Marca de tiempo de creación del registro
`updated_at`	Marca de tiempo de última modificación

Aceptación de etiquetas y códigos¶

Para campos configurados en Panorama IT > Configuración, puede usar tanto el código interno como la etiqueta visible:

Campo	Ejemplos de códigos	Ejemplos de etiquetas
Categoría	`lob`, `productivity`, `security`	`Line-of-business`, `Productivity`, `Security`
Ciclo de vida	`active`, `proposed`, `deprecated`	`Active`, `Proposed`, `Deprecated`
Clase de datos	`public`, `internal`, `confidential`	`Public`, `Internal`, `Confidential`

El sistema normaliza automáticamente los valores durante la importación, por lo que Line-of-business, line-of-business y lob se resuelven a la misma categoría.

Coincidencia y actualizaciones¶

Las aplicaciones se emparejan por nombre (sin distinguir mayúsculas). Cuando se encuentra una coincidencia: - Con modo Enriquecer: Solo los valores CSV no vacíos actualizan la aplicación - Con modo Reemplazar: Todos los campos se actualizan, los valores vacíos borran datos existentes

Si incluye la columna id con un UUID válido, la coincidencia usa primero el ID, luego el nombre como respaldo.

Limitaciones¶

Despliegues no incluidos: Los despliegues por entorno (Prod, QA, Dev) requieren configuración en el espacio de trabajo
Asignaciones de servidores excluidas: Los enlaces a servidores deben configurarse en la pestaña Despliegues
Interfaces excluidas: Las definiciones de integración no son parte de la importación/exportación CSV
Máximo 4 responsables por tipo: Se pueden importar/exportar hasta 4 responsables de negocio y 4 responsables IT
Métricas de usuarios solo de exportación: Los campos de audiencia y conteo de usuarios (users_mode, users_year, users_override) se gestionan en el espacio de trabajo
Residencia de datos solo de exportación: Las selecciones de países deben gestionarse en la pestaña Conformidad

Solución de problemas¶

Error "El archivo no tiene el formato correcto": Esto generalmente indica un problema de codificación. Asegúrese de que su CSV esté guardado como UTF-8:

En LibreOffice: Al abrir un CSV, seleccione UTF-8 en el desplegable de Juego de caracteres (no "Japanese (Macintosh)" u otras codificaciones). Al guardar, marque "Editar configuración de filtro" y elija UTF-8.
En Excel: Guardar como > CSV UTF-8 (delimitado por comas), luego abra en un editor de texto para cambiar comas por puntos y coma.
Consejo general: Si ve caracteres ilegibles (?¿, ï»¿) al inicio de su archivo, la codificación es incorrecta.

Ejemplo CSV¶

name;category;supplier_name;criticality;lifecycle;go_live_date;external_facing
Salesforce CRM;Line-of-business;Salesforce Inc;business_critical;Active;2020-01-15;true
Microsoft 365;Productivity;Microsoft;high;active;2019-06-01;false
Custom ERP;lob;;medium;Active;2018-03-20;false

Consejos¶

Empiece por las apps críticas: Documente primero sus aplicaciones críticas para el negocio, luego avance en los niveles de criticidad.
Use Suites para agrupar: Active "Puede tener apps hijas" en la pestaña Operaciones para marcar una aplicación como Suite que agrupa componentes relacionados (p. ej., módulos SAP bajo una Suite SAP).
Vincule al gasto temprano: Conecte partidas OPEX, CAPEX y contratos en la pestaña Relaciones para ver el panorama completo de costes de cada aplicación.
Mantenga los despliegues actualizados: La pestaña Despliegues alimenta los chips de entorno en la lista -- manténgala actualizada para una visibilidad precisa.
Documente la audiencia: Defina la audiencia de empresas y departamentos en el panel de propiedades; el conteo de usuarios se deriva entonces automáticamente y se utiliza en los informes.
Aproveche el filtrado por categoría: Utilice el filtro de columna Categoría para centrarse en tipos específicos de aplicaciones (p. ej., mostrar solo apps de Línea de negocio, o excluir herramientas de Productividad).
Adjunte conocimiento temprano: Vincule runbooks y documentos de arquitectura desde la pestaña Visión general para que el equipo sepa dónde buscar durante los incidentes.
Las tareas vienen de la página Tareas: Para adjuntar una tarea a una aplicación, defina el campo App / Servicio en la propia tarea; aparecerá en Relaciones > Tareas.