Aplicaciones¶

Aplicaciones es su registro central para documentar el panorama de aplicaciones IT. Cubre aplicaciones de negocio, herramientas de productividad, servicios de infraestructura y todo lo intermedio. Utilícelo para hacer seguimiento de la propiedad, entornos, integraciones e información de conformidad en todo su portafolio.

Categorías de aplicaciones¶

Cada aplicación o servicio pertenece a una categoría que describe su propósito principal. Esta clasificación ayuda a diferentes partes interesadas a filtrar y centrarse en lo que les importa.

Categoría	Descripción	Ejemplos
Línea de negocio	Aplicaciones de negocio principales que soportan procesos de negocio específicos	SAP, Salesforce, Workday, ERP personalizado
Productividad	Herramientas para el usuario final en el trabajo diario, incluidas utilidades y colaboración	Office 365, Acrobat Reader, Teams, Slack, Chrome
Seguridad	Herramientas para proteger sistemas, datos y acceso	CrowdStrike, Okta, plataformas SIEM, firewalls
Analítica	Herramientas de informes, inteligencia de negocio y almacén de datos	Power BI, Tableau, Snowflake
Desarrollo	Herramientas utilizadas por equipos de desarrollo y DevOps	Python, Git, Jenkins, VS Code, Docker
Integración	Plataformas que conectan sistemas y mueven datos	MuleSoft, Kafka, pasarelas API, herramientas ETL
Infraestructura	Servicios fundamentales de los que dependen otros sistemas	PostgreSQL, Redis, Kubernetes, sistemas de almacenamiento

Consejos para la clasificación: - Elija según el propósito principal de la aplicación, no según quién la gestiona - En caso de duda, pregunte: "¿Para qué se usa principalmente esta herramienta?" - Las categorías pueden personalizarse en Panorama IT > Configuración para coincidir con la terminología de su organización

Filtrado por parte interesada¶

Diferentes equipos pueden usar categorías para centrarse en su área de responsabilidad:

Parte interesada	Filtro sugerido
Ciberseguridad	Categoría Seguridad, o alta criticidad en todas las categorías
Mesa de servicio	Productividad + Línea de negocio (aplicaciones orientadas al usuario)
Infraestructura	Infraestructura + Integración
Arquitectura empresarial	Todas las categorías

Primeros pasos¶

Navegue a Panorama IT > Aplicaciones para ver su lista. Haga clic en Nueva App / Servicio para crear su primera entrada.

Campos obligatorios: - Nombre: Un nombre reconocible para la aplicación o servicio - Categoría: El propósito principal de esta aplicación (ver categorías arriba)

Muy recomendados: - Proveedor: El proveedor que proporciona el software (vinculado a sus datos maestros de Proveedores) - Criticidad: Importancia para su negocio (Crítica para el negocio, Alta, Media, Baja) - Ciclo de vida: Estado actual (Activo, Propuesto, Obsoleto, Retirado) - Categoría: El propósito principal de la aplicación (Línea de negocio, Productividad, Seguridad, etc.)

Opcionales pero útiles: - Editor: El editor del software (p. ej., Microsoft, SAP, Oracle) - Descripción: Qué hace esta aplicación - Versión: Número de versión actual (p. ej., "4.2.1", "2023", "T1 2024") - Fecha de puesta en marcha / Fin de soporte / Fecha de retiro: Fechas del ciclo de vida de la versión - Licencia: Términos y notas de licencia - Notas: Notas internas de texto libre

Una vez que guarde, el espacio de trabajo desbloquea todas las pestañas para documentación detallada.

Consejo: Comience documentando sus aplicaciones más críticas. Utilice la pestaña Instancias para capturar qué entornos existen (Prod, QA, Dev), luego vincule activos e interfaces a medida que avance.

Trabajar con la lista¶

La cuadrícula de Aplicaciones proporciona una vista completa de su portafolio de aplicaciones.

Filtro de alcance superior: - Mis apps (predeterminado): muestra apps donde usted está listado en Propiedad y audiencia como Responsable de negocio o Responsable IT. Se admiten entradas con múltiples responsables. - Apps de mi equipo: muestra apps donde cualquier miembro de su equipo de Portafolio está listado como Responsable de negocio o Responsable IT. Su propia propiedad también se incluye en este alcance. - Todas las apps: muestra la cuadrícula completa de Aplicaciones (con el comportamiento predeterminado de filtro de ciclo de vida). - Si no está asignado a un equipo de Portafolio, Apps de mi equipo está deshabilitado - Su selección se recuerda entre sesiones -- al volver a la página se restaura su última elección

Columnas predeterminadas: - Nombre: Nombre de la aplicación con insignia de categoría y pertenencia a suite - Categoría: Propósito principal de la aplicación (Línea de negocio, Productividad, etc.) - Entornos: Chips que muestran entornos activos (Prod, Pre-prod, QA, Test, Dev, Sandbox) - Ciclo de vida: Estado actual - Criticidad: Nivel de importancia para el negocio - Editor: Editor del software - Usuarios derivados (Y): Conteo calculado de usuarios para el año actual - Creado: Cuándo se creó el registro

Ordenación predeterminada: - Nombre ascendente (A a Z)

Columnas adicionales (mediante el selector de columnas): - Suites: Suites padre a las que pertenece esta aplicación - Proveedor: Nombre del proveedor vinculado - Responsables de negocio / Responsables IT: Responsables asignados - Alojamiento: Derivado de las ubicaciones de servidores asignados a las instancias de la app - Acceso externo: Si la app es accesible desde internet - SSO habilitado / MFA habilitado: Características de autenticación - Integración de datos / ETL: Si la app participa en integraciones de datos - Partidas OPEX / Partidas CAPEX / Contratos: Gasto y contratos vinculados - Componentes: Aplicaciones hijas (si es una suite) - Clase de datos / Contiene PII / Residencia de datos: Información de conformidad

Filtrado: - Categoría, Entornos, Ciclo de vida, Criticidad, Alojamiento, Acceso externo, SSO habilitado, MFA habilitado, Clase de datos y Contiene PII usan filtros de conjunto de casillas - El filtro flotante muestra Todos, Ninguno o N seleccionados con una x para limpiar - Las aplicaciones retiradas están ocultas por defecto; use el filtro de Ciclo de vida para incluir Retiradas

Acciones: - Nueva App / Servicio: Crear una nueva entrada (requiere permiso de gestor) - Importar CSV: Importación masiva desde archivo CSV (requiere permiso de administrador) - Exportar CSV: Exportar la lista a CSV (requiere permiso de administrador) - Copiar elemento: Duplicar una aplicación seleccionada con todas sus relaciones (requiere permiso de gestor) - Eliminar seleccionadas: Eliminar aplicaciones seleccionadas (requiere permiso de administrador)

El espacio de trabajo de Aplicaciones¶

Haga clic en cualquier fila de la lista para abrir el espacio de trabajo. Tiene nueve pestañas:

Visión general¶

La pestaña Visión general captura la identidad principal de su aplicación.

Qué puede editar: - Nombre: El nombre visible de la aplicación - Descripción: Qué hace esta aplicación - Categoría: El propósito principal de la aplicación (configurable en Configuración del Panorama IT) - Proveedor: Vínculo a un proveedor de sus datos maestros - Editor: El editor del software - Criticidad: Crítica para el negocio, Alta, Media o Baja - Ciclo de vida: Estado actual (configurable en Configuración del Panorama IT) - Puede tener apps hijas: Active esto para usar esta aplicación como una "suite" que agrupa otras aplicaciones - Licencia: Términos y notas de licencia - Notas: Notas de texto libre

Información de versión (se muestra en una sección separada): - Versión: Identificador de versión actual (texto libre, p. ej., "4.2.1", "2023") - Fecha de puesta en marcha: Cuándo esta versión entró o entrará en producción - Fin de soporte: Cuándo finaliza el soporte del proveedor para esta versión - Fecha de retiro: Cuándo esta versión fue efectivamente decomisionada

Historial de versiones: Si esta aplicación fue creada desde otra versión (usando la función Crear nueva versión), aparece una línea de tiempo de versiones en la parte superior de la pestaña Visión general. Haga clic en cualquier chip de versión para navegar a esa versión.

Pertenencia a suite: Si una aplicación pertenece a una suite, verá la insignia de suite en la lista. El conmutador "Puede tener apps hijas" se desactiva cuando una aplicación pertenece a una suite padre -- elimine la relación de suite primero para reactivarlo.

Instancias¶

La pestaña Instancias documenta dónde se ejecuta su aplicación en diferentes entornos.

Entornos (en orden): Producción, Pre-producción, QA, Test, Desarrollo, Sandbox

Para cada instancia puede capturar: - URL base: La URL de acceso para este entorno - Región / Zona: Información de despliegue geográfico - Ciclo de vida: Estado específico de la instancia (Activo, Obsoleto, etc.) - SSO habilitado / MFA soportado: Capacidades de autenticación - Estado: Habilitado o Deshabilitado - Notas: Notas específicas del entorno

Acciones masivas: - Copiar desde Prod: Crear rápidamente instancias para otros entornos basándose en su configuración de Producción - Aplicar en lote: Aplicar cambios a múltiples entornos a la vez

Consejo: Los cambios en instancias se guardan inmediatamente -- no es necesario hacer clic en el botón principal de Guardar.

Servidores¶

La pestaña Servidores muestra qué activos de infraestructura soportan cada instancia de la aplicación.

Cómo funciona: - Seleccione un entorno para ver sus asignaciones de activos - Añada activos usando el botón Añadir servidor - Cada asignación captura el Activo, Rol (p. ej., Web, Base de datos, Aplicación) y Notas opcionales - Haga clic en el nombre de un activo para navegar al espacio de trabajo del Activo

Consejo: Asegúrese de que sus activos estén documentados en la página de Activos primero, luego vincúlelos aquí.

Interfaces¶

La pestaña Interfaces muestra todas las integraciones donde esta aplicación participa -- ya sea como origen, destino o middleware.

Qué verá: - Interfaces agrupadas por entorno (Prod, Pre-prod, QA, etc.) - Para cada interfaz: Nombre, Aplicación de origen, Aplicación de destino e indicador de Vía middleware - Haga clic en cualquier nombre de interfaz o aplicación para navegar a su espacio de trabajo

Consejo: Las interfaces se gestionan desde la página de Interfaces. Esta pestaña proporciona una vista de solo lectura conveniente de todas las integraciones que involucran esta aplicación.

Propiedad y audiencia¶

La pestaña Propiedad y audiencia documenta quién es responsable y quién usa esta aplicación.

Responsables de negocio: Las partes interesadas del negocio responsables de esta aplicación - Añada múltiples responsables; cada uno muestra su puesto de trabajo

Responsables IT: Los miembros del equipo IT responsables del soporte técnico - Añada múltiples responsables; cada uno muestra su puesto de trabajo

Audiencia: Qué partes de su organización usan esta aplicación - Seleccione una Empresa y opcionalmente un Departamento - El sistema calcula el número de usuarios basándose en las métricas de sus datos maestros (Usuarios IT o Plantilla) - Añada múltiples filas para capturar todas las audiencias

Número de usuarios: Elija entre: - Derivado: Calculado automáticamente a partir de las selecciones de Audiencia - Manual: Sobrescriba con un número específico

Técnico y soporte¶

La pestaña Técnico y soporte captura detalles técnicos y contactos de soporte.

Información técnica: - Suites: Suites padre a las que pertenece esta aplicación - Métodos de acceso: Cómo acceden los usuarios a esta aplicación (selección múltiple). Las opciones son configurables en Configuración del Panorama IT. Las opciones predeterminadas incluyen: - Web - Aplicación instalada localmente - Aplicación móvil - HMI propietario (interfaz industrial) - Terminal / CLI - VDI / Escritorio remoto - Kiosk - Acceso externo: Si la aplicación es accesible desde internet - Integración de datos / ETL: Si la aplicación participa en pipelines de integración de datos

Información de soporte: - Añada contactos de soporte con su Rol (p. ej., Gestor de cuenta, Soporte técnico) - Los contactos se vinculan desde sus datos maestros de Contactos - Cada contacto muestra su Correo, Teléfono y Móvil - Notas de soporte: Notas de texto libre sobre los acuerdos de soporte

Relaciones¶

La pestaña Relaciones vincula esta aplicación a sus datos financieros, de contratos y de proyectos.

Vínculos disponibles: - Partidas OPEX: Costes recurrentes asociados a esta aplicación - Partidas CAPEX: Proyectos de gasto de capital - Contratos: Contratos con proveedores - Proyectos: Proyectos del portafolio vinculados a esta aplicación - Sitios web relevantes: Enlaces externos y documentación - Adjuntos: Suba archivos arrastrando y soltando o con el selector de archivos. Se descargan haciendo clic en el chip del archivo.

Si es una Suite: - También verá una sección de Componentes listando las aplicaciones hijas - Gestione las aplicaciones hijas habilitando "Puede tener apps hijas" en la pestaña Visión general

Base de conocimiento¶

La pestaña Base de conocimiento conecta esta aplicación con la base de conocimiento de su organización. Puede vincular documentos de conocimiento existentes o crear nuevos directamente desde el espacio de trabajo.

Esto es útil para adjuntar runbooks, decisiones de arquitectura, procedimientos operativos o cualquier documentación interna relacionada con la aplicación.

Consejo: Los documentos de conocimiento se comparten en toda la organización. Vincular uno aquí no restringe su visibilidad -- simplemente crea una referencia cruzada conveniente.

Conformidad¶

La pestaña Conformidad captura información de protección de datos y normativa.

Qué puede editar: - Clase de datos: Nivel de sensibilidad (Público, Interno, Confidencial, Restringido) - Última prueba DR: Fecha de la prueba de recuperación ante desastres más reciente - Contiene PII: Si la aplicación almacena información de identificación personal - Residencia de datos: Países donde se almacenan los datos (selección múltiple)

Consejo: Las clases de datos son configurables en Panorama IT > Configuración. Personalícelas para que coincidan con la política de clasificación de datos de su organización.

Gestión de versiones¶

KANAP ofrece dos formas de gestionar versiones de aplicaciones, dependiendo de cómo su organización maneja las actualizaciones:

Enfoque	Ideal para	Qué sucede
Simple	La mayoría de aplicaciones	Actualice los campos de versión en su lugar -- mismo registro, nuevo número de versión
Sofisticado	Migraciones mayores	Cree un nuevo registro de aplicación con seguimiento de linaje -- ejecute versiones antigua y nueva en paralelo

Seguimiento simple de versiones (actualizaciones in situ)¶

Para la mayoría de aplicaciones -- donde actualiza y la versión anterior simplemente desaparece -- solo actualice los campos de versión en la pestaña Visión general: - Versión: Introduzca la versión actual (p. ej., "4.2.1", "2023", "T1 2024") - Fecha de puesta en marcha: Cuándo esta versión entró o entrará en producción - Fin de soporte: Cuándo finaliza el soporte del proveedor - Fecha de retiro: Cuándo decomisionó realmente esta versión

Este enfoque mantiene todo en un solo registro. Cuando actualiza, modifique los campos de versión y listo. El historial se rastrea en el registro de auditoría.

Use esto cuando: las actualizaciones ocurren in situ sin solapamiento -- una versión reemplaza a otra.

Crear una nueva versión (migraciones en paralelo)¶

Para actualizaciones mayores de aplicaciones donde necesita ejecutar versiones antigua y nueva en paralelo en diferentes entornos (p. ej., SAP S/4HANA 1909 en Prod mientras 2023 está en QA), use la función Crear nueva versión:

Abra la aplicación que desea actualizar
Guarde cualquier cambio pendiente (el botón está deshabilitado si tiene ediciones sin guardar)
Haga clic en Crear nueva versión en el encabezado
Complete el asistente de tres pasos:
Paso 1 - Detalles de la versión: Introduzca el nuevo nombre de la aplicación, versión y fechas
Paso 2 - Opciones de copia: Elija qué copiar del origen (responsables, empresas, departamentos, etc.)
Paso 3 - Interfaces: Seleccione qué interfaces migrar a la nueva versión
Haga clic en Crear versión

La nueva versión se crea como una aplicación separada con: - Un ciclo de vida Propuesto (listo para configurar antes de la puesta en marcha) - Un enlace al predecesor (mostrado en la línea de tiempo de versiones) - Datos copiados según sus selecciones - Interfaces duplicadas apuntando a la nueva versión

Línea de tiempo de versiones¶

Cuando una aplicación tiene linaje de versiones (predecesor o sucesores), aparece una línea de tiempo de versiones en la parte superior de la pestaña Visión general:

Cada versión se muestra como un chip con su número de versión
La versión actual está resaltada
Las versiones retiradas aparecen con estilo tachado
Haga clic en cualquier chip para navegar a esa versión

Qué se copia¶

Al crear una nueva versión, puede elegir copiar: - Responsables (Negocio e IT) - Empresas (Audiencia) - Departamentos - Residencia de datos - Enlaces (Documentación) - Contactos de soporte - Partidas OPEX/CAPEX - habilitado por defecto - Contratos - habilitado por defecto - Instancias (Entornos) - opcional, deshabilitado por defecto - Enlaces de instancia (conexiones de entorno) - opcional, solo disponible cuando Instancias está seleccionado

No se copia (debe configurarse de nuevo): - Pertenencia a suite - Adjuntos - Asignaciones de activos

Migración de interfaces¶

Durante la creación de versiones, puede seleccionar interfaces específicas para migrar: - El asistente muestra todas las interfaces donde esta aplicación es el origen o destino - Las interfaces seleccionadas se duplican con referencias actualizadas a la nueva versión - Las interfaces originales permanecen vinculadas a la versión anterior - Cada interfaz migrada incluye todas sus relaciones: rutas, responsables, empresas, identificadores clave, enlaces y residencia de datos - La nueva interfaz comienza con un ciclo de vida "Propuesto"

Copiar enlaces: Si selecciona tanto "Instancias" como "Enlaces de instancia" en el Paso 2, los enlaces de interfaz también se copian: - Los enlaces se mapean a las instancias de la nueva aplicación (mismos entornos) - Los detalles específicos del entorno (endpoints, autenticación, nombres de trabajo) se borran para configuración nueva - El estado del enlace se restablece a "Propuesto"

Aplicaciones ETL/Middleware: Si la aplicación tiene "Integración de datos / ETL" habilitada, el asistente también muestra interfaces que fluyen a través de esta aplicación como middleware. Estas son interfaces donde otro origen envía datos a otro destino a través de su ETL. Copiar estas crea nuevas definiciones de interfaz para el ETL actualizado, con referencias de middleware debidamente actualizadas.

Consejo: Use esto al actualizar su ERP o ETL: migre las interfaces críticas y opcionalmente copie los enlaces para obtener una ventaja en la configuración del entorno.

Copiar aplicaciones¶

Hay dos formas de copiar una aplicación en KANAP:

Copiar elemento (desde la cuadrícula de Aplicaciones)¶

Utilice esto cuando desee crear un duplicado independiente de una aplicación -- típicamente para crear una entrada de aplicación similar sin linaje de versiones.

Seleccione una aplicación en la cuadrícula
Haga clic en Copiar elemento
El sistema crea una copia con " (copia)" añadido al nombre
Se le lleva a la nueva aplicación para hacer cambios

Qué se copia: Todos los campos principales (excepto fecha de última prueba DR), responsables, empresas, departamentos, suites, partidas OPEX/CAPEX, contratos, enlaces, residencia de datos y contactos de soporte.

Qué NO se copia: Instancias, interfaces, asignaciones de activos, adjuntos, campos de versión (versión, fecha de puesta en marcha, fin de soporte).

Comparación: Copiar elemento vs Crear nueva versión¶

Aspecto	Copiar elemento	Crear nueva versión
Propósito	Crear duplicado independiente	Crear versión con linaje
Opciones del usuario	Ninguna (automático)	Asistente paso a paso
Linaje	Sin enlace a predecesor	Establece predecessor_id
Ciclo de vida	Preservado	Restablecido a Propuesto
Nombre	Sufijo " (copia)"	Especificado por el usuario

Qué se copia - Relaciones:

Relación	Copiar elemento	Crear nueva versión
Responsables (negocio e IT)	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Empresas (audiencia)	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Departamentos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Residencia de datos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Enlaces (documentación)	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Contactos de soporte	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Suites (pertenencia)	Sí	No
Partidas OPEX	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Partidas CAPEX	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Contratos	Sí	Opcional (predeterminado: sí)
Instancias	No	Opcional (predeterminado: no)
Enlaces de instancia	No	Opcional (predeterminado: no)
Interfaces	No	Seleccionadas por el usuario
Asignaciones de activos	No	No
Adjuntos	No	No

Qué se copia - Campos principales:

Campo	Copiar elemento	Crear nueva versión
Descripción	Sí	Sí
ETL habilitado	Sí	Sí
Notas de soporte	Sí	Sí
Última prueba DR	No	No
Campos de versión	No	Especificados por el usuario
Sobrescritura de usuarios	Sí	Restablecido a nulo
Año de usuarios	Sí	Restablecido al año actual

Importación/exportación CSV¶

Mantenga su inventario de aplicaciones a escala usando la importación y exportación CSV. Esta funcionalidad soporta operaciones masivas para carga inicial de datos, actualizaciones periódicas desde sistemas externos y extracción de datos para informes.

Acceder a las funciones CSV¶

Desde la lista de Aplicaciones: - Exportar CSV: Descargar aplicaciones a un archivo CSV - Importar CSV: Subir un archivo CSV para crear o actualizar aplicaciones - Descargar plantilla: Obtener un CSV en blanco con los encabezados correctos

Permisos requeridos: applications:admin para operaciones de importación/exportación.

Opciones de exportación¶

Presets (selecciones de campos preconfiguradas):

Preset	Descripción
Exportación completa	Todos los campos exportables incluidos datos calculados/solo lectura (marcas de tiempo, residencia de datos, métricas de usuarios)
Enriquecimiento de datos	Solo campos importables -- ideal para flujos de trabajo de edición de ida y vuelta

Exportación de plantilla: Descarga solo encabezados -- útil para preparar archivos de importación con la estructura correcta. La plantilla incluye todos los campos importables.

Selección personalizada: Elija campos específicos para incluir en su exportación.

Flujo de trabajo de importación¶

Prepare su archivo: Use codificación UTF-8 con separadores de punto y coma (;). Descargue una plantilla para asegurar encabezados correctos.
Elija la configuración de importación:
Modo:
- Enriquecer (predeterminado): Las celdas vacías preservan los valores existentes -- solo actualiza lo que especifique
- Reemplazar: Las celdas vacías borran los valores existentes -- reemplazo completo de todos los campos
Operación:
- Upsert (predeterminado): Crear nuevas aplicaciones o actualizar las existentes
- Solo actualizar: Solo modificar aplicaciones existentes, omitir nuevas
- Solo insertar: Solo crear nuevas aplicaciones, omitir existentes
Validar primero: Haga clic en Verificación previa para validar su archivo sin hacer cambios. Revise errores y advertencias.
Aplicar cambios: Si la validación es correcta, haga clic en Importar para confirmar los cambios.

Referencia de campos¶

Campos de visión general:

Columna CSV	Descripción	Obligatorio	Notas
`id`	UUID de la aplicación	No	Para actualizaciones; deje en blanco para nuevas aplicaciones
`name`	Nombre de la aplicación	Sí	Se usa como identificador único para coincidencias
`description`	Qué hace la aplicación	No
`category`	Propósito principal	No	Acepta código o etiqueta de Configuración
`supplier_name`	Nombre del proveedor	No	Debe coincidir con un proveedor existente
`editor`	Editor del software	No	Texto libre (p. ej., Microsoft, SAP)
`criticality`	Importancia para el negocio	No	`business_critical`, `high`, `medium`, `low`
`lifecycle`	Estado actual	No	Acepta código o etiqueta de Configuración
`is_suite`	Puede tener apps hijas	No	`true` o `false`
`status`	Habilitado/deshabilitado	No	`enabled` o `disabled`

Campos de versión:

Columna CSV	Descripción	Notas
`version`	Versión actual	Texto libre
`go_live_date`	Cuándo entró en producción	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`end_of_support_date`	Fin del soporte del proveedor	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`retired_date`	Fecha de decomisionamiento	Formato de fecha: AAAA-MM-DD

Campos técnicos:

Columna CSV	Descripción	Notas
`access_methods`	Cómo acceden los usuarios	Códigos o etiquetas separados por comas de Configuración (p. ej., `web,mobile,vdi`)
`external_facing`	Accesible desde internet	`true` o `false`
`etl_enabled`	Integración de datos	`true` o `false`
`support_notes`	Información de soporte	Texto libre
`licensing`	Términos de licencia	Texto libre
`notes`	Notas internas	Texto libre

Campos de conformidad:

Columna CSV	Descripción	Notas
`data_class`	Clasificación de datos	Acepta código o etiqueta de Configuración
`last_dr_test`	Fecha de última prueba DR	Formato de fecha: AAAA-MM-DD
`contains_pii`	Almacena datos personales	`true` o `false`
`data_residency`	Países de almacenamiento de datos	Solo exportación (códigos ISO)

Campos de responsables:

Columna CSV	Descripción	Notas
`business_owner_email_1` hasta `_4`	Correos de responsables de negocio	Deben coincidir con usuarios existentes por correo
`it_owner_email_1` hasta `_4`	Correos de responsables IT	Deben coincidir con usuarios existentes por correo

Campos solo de exportación (incluidos en Exportación completa pero no importables):

Columna CSV	Descripción
`data_residency`	Países de almacenamiento de datos (códigos ISO, separados por comas)
`users_mode`	Método de conteo de usuarios (`manual`, `it_users`, `headcount`)
`users_year`	Año de referencia para cálculos de usuarios
`users_override`	Sobrescritura manual del conteo de usuarios
`created_at`	Marca de tiempo de creación del registro
`updated_at`	Marca de tiempo de última modificación

Aceptación de etiquetas y códigos¶

Para campos configurados en Panorama IT > Configuración, puede usar tanto el código interno como la etiqueta visible:

Campo	Ejemplos de códigos	Ejemplos de etiquetas
Categoría	`lob`, `productivity`, `security`	`Line-of-business`, `Productivity`, `Security`
Ciclo de vida	`active`, `proposed`, `deprecated`	`Active`, `Proposed`, `Deprecated`
Clase de datos	`public`, `internal`, `confidential`	`Public`, `Internal`, `Confidential`

El sistema normaliza automáticamente los valores durante la importación, por lo que Line-of-business, line-of-business y lob se resuelven a la misma categoría.

Coincidencia y actualizaciones¶

Las aplicaciones se emparejan por nombre (sin distinguir mayúsculas). Cuando se encuentra una coincidencia: - Con modo Enriquecer: Solo los valores CSV no vacíos actualizan la aplicación - Con modo Reemplazar: Todos los campos se actualizan, los valores vacíos borran datos existentes

Si incluye la columna id con un UUID válido, la coincidencia usa primero el ID, luego el nombre como respaldo.

Limitaciones¶

Instancias no incluidas: Las instancias de entorno (Prod, QA, Dev) requieren configuración en el espacio de trabajo
Asignaciones de activos excluidas: Los enlaces a servidores deben configurarse en la pestaña Servidores
Interfaces excluidas: Las definiciones de integración no son parte de la importación/exportación CSV
Máximo 4 responsables por tipo: Se pueden importar/exportar hasta 4 responsables de negocio y 4 responsables IT
Métricas de usuarios solo de exportación: Los campos de audiencia y conteo de usuarios (users_mode, users_year, users_override) se gestionan en el espacio de trabajo
Residencia de datos solo de exportación: Las selecciones de países deben gestionarse en la pestaña Conformidad

Solución de problemas¶

Error "El archivo no tiene el formato correcto": Esto generalmente indica un problema de codificación. Asegúrese de que su CSV esté guardado como UTF-8:

En LibreOffice: Al abrir un CSV, seleccione UTF-8 en el desplegable de Juego de caracteres (no "Japanese (Macintosh)" u otras codificaciones). Al guardar, marque "Editar configuración de filtro" y elija UTF-8.
En Excel: Guardar como > CSV UTF-8 (delimitado por comas), luego abra en un editor de texto para cambiar comas por puntos y coma.
Consejo general: Si ve caracteres ilegibles (?¿, ï»¿) al inicio de su archivo, la codificación es incorrecta.

Ejemplo CSV¶

name;category;supplier_name;criticality;lifecycle;go_live_date;external_facing
Salesforce CRM;Line-of-business;Salesforce Inc;business_critical;Active;2020-01-15;true
Microsoft 365;Productivity;Microsoft;high;active;2019-06-01;false
Custom ERP;lob;;medium;Active;2018-03-20;false

Consejos¶

Empiece por las apps críticas: Documente primero sus aplicaciones críticas para el negocio, luego avance en los niveles de criticidad.
Use Suites para agrupar: Marque una aplicación como Suite para agrupar componentes relacionados (p. ej., módulos SAP bajo una Suite SAP).
Vincule al gasto temprano: Conecte partidas OPEX y CAPEX en la pestaña Relaciones para ver el panorama completo de costes.
Mantenga los entornos actualizados: La pestaña Instancias alimenta los chips de entorno en la lista -- manténgala actualizada para una visibilidad precisa.
Aproveche el filtrado por categoría: Utilice el filtro de columna Categoría para centrarse en tipos específicos de aplicaciones (p. ej., mostrar solo apps de Línea de negocio, o excluir herramientas de Productividad).
Adjunte conocimiento temprano: Vincule runbooks y documentos de arquitectura en la pestaña Base de conocimiento para que el equipo sepa dónde buscar durante los incidentes.