Manual de usuario de KANAP¶
Bienvenido al manual de usuario de KANAP. Esta documentación cubre todas las funcionalidades disponibles para los usuarios de la plataforma KANAP.
Primeros pasos¶
KANAP ayuda a los equipos de IT y finanzas a gestionar su panorama tecnológico, presupuestos y operaciones. Utilice el menú de navegación para explorar los diferentes módulos.
Si desea el camino más corto hacia la productividad, comience con las guías de Inicio Rápido antes de consultar las páginas de referencia completas.
Guías de Inicio Rápido¶
- Primeros pasos: Sus primeros 10 minutos en KANAP - Incorporación del primer día, configuración del perfil, panel de control y conceptos clave
- Portafolio - Inicio Rápido: De la solicitud a la entrega - Enviar, analizar, evaluar, convertir y entregar iniciativas
- Panorama IT - Inicio Rápido: De la aplicación al servidor - Documentar una aplicación, sus entornos y activos de alojamiento
- Tipos de tareas - Inicio Rápido: Run, Build y Tareas - Comprender la diferencia entre incidentes, problemas, solicitudes, proyectos, bugs y tareas
Módulos¶
Panel de control¶
- Panel de control - Vista general personal con mosaicos configurables (haga clic en el logotipo de KANAP)
Gestión de portafolio¶
- Tareas - Seguimiento de elementos de acción y tareas pendientes
- Solicitudes - Captura y evaluación de iniciativas entrantes
- Proyectos - Gestión integral de proyectos aprobados
- Planificación - Creación de escenarios de cronograma y generación de hojas de ruta
- Colaboradores - Seguimiento de competencias, equipos y capacidad
- Informes - Informes de capacidad y carga de trabajo
- Configuración - Configuración de criterios, equipos y evaluación
Panorama IT¶
Infraestructura
- Ubicaciones - Seguimiento de centros de datos y regiones en la nube
- Activos - Gestión del inventario de infraestructura (servidores, VMs, contenedores, instancias en la nube)
- Conexiones - Seguimiento de conexiones de red y sistemas
- Mapa de conexiones - Visualización de la topología de conexiones
Aplicaciones
- Aplicaciones - Documentación de su panorama de aplicaciones
- Interfaces - Mapeo de flujos de datos entre aplicaciones
- Mapa de interfaces - Visualización de las relaciones entre interfaces
Configuración
- Configuración del Panorama IT - Configuración de valores desplegables y catálogos
Base de conocimiento¶
- Base de conocimiento - Crear, gobernar, relacionar, revisar y exportar documentación de trabajo
Gestión presupuestaria¶
- OPEX - Gestión de costes recurrentes de IT y asignaciones
- CAPEX - Seguimiento de proyectos de inversión de capital
- Contratos - Gestión de contratos con proveedores y renovaciones
- Administración presupuestaria - Ajustes presupuestarios y operaciones de congelación, copia y restablecimiento
- Monedas - Monedas de reporting y predeterminadas, tipos de cambio
- Congelar datos maestros y copiar indicadores anuales - Bloqueo y traslado de los indicadores de empresas y departamentos
- Informes - Generación de informes presupuestarios y de contracargo
- Modelo de datos del presupuesto - Objetos, identificadores y archivos del presupuesto, para una migración o una herramienta de BI
Datos maestros¶
Organización
- Empresas - Gestión de entidades empresariales
- Departamentos - Organización por estructura departamental
- Centros de coste - Indique quién es responsable de cada línea de presupuesto
Partes externas
- Proveedores - Gestión de relaciones con proveedores
- Contactos - Seguimiento de personas e interesados
Finanzas
- Plan de cuentas - Configuración de cuentas contables
- Calendarios laborales - Días laborables de cada mes, a partir de los festivos de un país o introducidos a mano, para las líneas con precio por día
- Dimensiones analíticas - Configuración de dimensiones de informes
Clasificación
- Procesos de negocio - Documentación de la jerarquía de procesos de negocio
Plaid¶
- Plaid - Haga preguntas en lenguaje claro sobre todos sus datos de KANAP
Agentes IA¶
- Vista general - Supervise los agentes que vigilan su centro de servicios
- Espacio del agente - Monitorice, ajuste y configure un único agente
- Aprobaciones - Revise y apruebe las respuestas y actualizaciones de tickets propuestas
- Actividad - La cronología de auditoría de todo lo que hicieron los agentes
- Contexto compartido - Guía de fondo reutilizable para sus agentes
Administración¶
- Usuarios - Gestión de usuarios, roles, autenticación y registros de auditoría
- Personalización - Personalización del logotipo del espacio de trabajo y colores primarios claro/oscuro
- Registro de auditoría - Revisión del historial de cambios del espacio de trabajo con filtros y vista detallada
- Modelos IA - Registro de los modelos IA que usa su organización, con sus precios, y definición del predeterminado
- Configuración de Plaid - Elección del modelo que usa Plaid, funcionalidades de chat, retención y claves MCP
- Uso y costes - Uso de la IA y costes reales en chat y agentes, por agente y por modelo
- Integraciones - Conexión de GLPI para importar tickets y para los agentes
- Tareas programadas - Revisión y gestión de trabajos recurrentes en segundo plano
- Vista general de la gestión presupuestaria - Resúmenes de OPEX y CAPEX, plazos y acciones rápidas
Despliegue y operaciones¶
- Despliegue on-premise - Instalación, configuración, operaciones, configuración de correo SMTP/Resend y SSO con Microsoft Entra para despliegues single-tenant
¿Necesita ayuda? Contacte con su administrador del sistema o visite kanap.net para más información.