KANAP-Benutzerhandbuch¶
Willkommen im KANAP-Benutzerhandbuch. Diese Dokumentation behandelt alle Funktionen, die den Nutzern der KANAP-Plattform zur Verfügung stehen.
Erste Schritte¶
KANAP unterstützt IT- und Finanzteams bei der Verwaltung ihrer Technologielandschaft, Budgets und Abläufe. Nutzen Sie das Navigationsmenü, um die verschiedenen Module zu erkunden.
Wenn Sie schnellstmöglich produktiv werden möchten, beginnen Sie mit den Fast-Track-Anleitungen, bevor Sie sich in die ausführlichen Referenzseiten vertiefen.
Fast-Track-Anleitungen¶
- Erste Schritte: Ihre ersten 10 Minuten in KANAP - Onboarding am ersten Tag, Profileinrichtung, Dashboard und Kernkonzepte
- Portfolio Fast Track: Von der Anfrage bis zur Lieferung - Initiativen einreichen, analysieren, bewerten, umwandeln und liefern
- IT-Ops Fast Track: Von der Anwendung zum Server - Eine Anwendung, ihre Umgebungen und Hosting-Assets dokumentieren
- Aufgabentypen Fast Track: Run, Build und Aufgaben - Den Unterschied zwischen Incidents, Problems, Anfragen, Projekten, Bugs und Aufgaben verstehen
Module¶
Dashboard¶
- Dashboard - Persönliche Übersicht mit konfigurierbaren Kacheln (klicken Sie auf das KANAP-Logo)
Portfolio-Management¶
- Aufgaben - Aktionspunkte und Folgemaßnahmen verfolgen
- Anfragen - Eingehende Initiativen erfassen und bewerten
- Projekte - Genehmigte Projekte durchgängig verwalten
- Planung - Zeitplan-Szenarien erstellen und Roadmap-Zeitpläne generieren
- Mitwirkende - Fähigkeiten, Teams und Kapazität verfolgen
- Berichte - Berichte zu Kapazität und Auslastung
- Einstellungen - Kriterien, Teams und Bewertung konfigurieren
IT-Landschaft¶
Infrastruktur
- Standorte - Rechenzentren und Cloud-Regionen verfolgen
- Assets - Infrastruktur-Inventar verwalten (Server, VMs, Container, Cloud-Instanzen)
- Verbindungen - Netzwerk- und Systemverbindungen verfolgen
- Verbindungskarte - Verbindungstopologie visualisieren
Anwendungen
- Anwendungen - Ihre Anwendungslandschaft dokumentieren
- Schnittstellen - Datenflüsse zwischen Anwendungen abbilden
- Schnittstellenkarte - Schnittstellenbeziehungen visualisieren
Einstellungen
- IT-Landschaft-Einstellungen - Dropdown-Werte und Kataloge konfigurieren
Wissensdatenbank¶
- Wissensdatenbank - Arbeitsdokumentation erstellen, steuern, verknüpfen, prüfen und exportieren
Budgetverwaltung¶
- OPEX - Wiederkehrende IT-Kosten und Zuordnungen verwalten
- CAPEX - Investitionsprojekte verfolgen
- Verträge - Lieferantenverträge und Verlängerungen verwalten
- Budgetadministration - Budgeteinstellungen sowie Vorgänge zum Einfrieren, Kopieren und Zurücksetzen
- Währungen - Reporting- und Standardwährungen, Wechselkurse
- Stammdaten einfrieren und Jahreskennzahlen kopieren - Kennzahlen von Unternehmen und Abteilungen sperren und fortschreiben
- Berichte - Budget- und Leistungsverrechnungsberichte generieren
- Datenmodell des Budgets - Objekte, Kennungen und Dateien des Budgets, für eine Migration oder ein BI-Werkzeug
Stammdaten¶
Organisation
- Unternehmen - Unternehmenseinheiten verwalten
- Abteilungen - Nach Abteilungsstruktur organisieren
- Kostenstellen - Festhalten, wer für jede Budgetzeile verantwortlich ist
Externe Parteien
- Lieferanten - Lieferantenbeziehungen verwalten
- Kontakte - Personen und Stakeholder verfolgen
Finanzen
- Kontenplan - Finanzkonten konfigurieren
- Arbeitstagekalender - Arbeitstage jedes Monats, aus den Feiertagen eines Landes oder von Hand eingegeben, für Zeilen mit Preis pro Tag
- Analysedimensionen - Berichtsdimensionen einrichten
Klassifizierung
- Geschäftsprozesse - Geschäftsprozesshierarchie dokumentieren
Plaid¶
- Plaid - Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache zu Ihren KANAP-Daten
KI-Agenten¶
- Übersicht - Die Agenten beaufsichtigen, die Ihren Service-Desk überwachen
- Agent-Arbeitsbereich - Einen einzelnen Agenten überwachen, anpassen und konfigurieren
- Freigaben - Vorgeschlagene Ticketantworten und -aktualisierungen prüfen und freigeben
- Aktivität - Die Audit-Zeitleiste aller Aktionen, die Agenten ausgeführt haben
- Gemeinsamer Kontext - Wiederverwendbare Hintergrundhinweise für Ihre Agenten
Administration¶
- Benutzer - Benutzer, Rollen, Authentifizierung und Audit-Protokolle verwalten
- Branding - Ihr Mandanten-Logo und die Primärfarben für hell/dunkel anpassen
- Audit-Protokoll - Änderungsverlauf des Mandanten mit Filtern und Detailansicht prüfen
- KI-Modelle - Die von Ihrer Organisation genutzten KI-Modelle mit ihren Preisen registrieren und den Standard festlegen
- Plaid-Einstellungen - Das von Plaid genutzte Modell wählen, dazu Chat-Funktionen, Aufbewahrung und MCP-Schlüssel
- Nutzung & Kosten - KI-Nutzung und reale Kosten über Chat und Agenten hinweg, pro Agent und pro Modell
- Integrationen - GLPI für Ticketimport und für Agenten verbinden
- Geplante Aufgaben - Wiederkehrende Hintergrundjobs prüfen und verwalten
- Budgetverwaltung: Übersicht - OPEX- und CAPEX-Überblick, Fristen und Schnellaktionen
Bereitstellung & Betrieb¶
- On-Premise-Bereitstellung - Installation, Konfiguration, Betrieb, E-Mail-Einrichtung mit SMTP/Resend und Microsoft Entra SSO für Single-Tenant-Bereitstellungen
Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder besuchen Sie kanap.net für weitere Informationen.